ஒரு மெய்நிகர் கால் சென்டர் முகவர் என்றால் என்ன?

நீங்கள் ஒரு வீட்டு அழைப்பு மைய முகவராவது தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்

வேலை விவரம்:

மெய்நிகர் அழைப்பு மையங்கள் என்பது பணியாளர்களாகவோ பணியாளராகவோ பணியமர்த்தப்படுபவை அல்லது பணியமர்த்தல், பணியிட சேவை, அல்லது தங்கள் சொந்த அலுவலக அலுவலகத்திலிருந்து தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவைகளை வழங்குவதற்கு ஒரு சுயாதீனமான ஒப்பந்தக்காரராக வேலைசெய்கின்றன.

ஒரு பாரம்பரிய அழைப்பு மையத்தில் முகவர்களைப் போலவே, வீட்டுத் தொடர்பு மைய முகவர்கள் உள்வரும் மற்றும் / அல்லது வெளிச்செல்லும் தொலைபேசி அழைப்புகளை கையாளுகின்றனர் மற்றும் அடிக்கடி அரட்டை மற்றும் மின்னஞ்சலைப் பெறுகின்றனர். கம்பனிகள் தங்கள் சொந்த நிறுவனத்திற்கான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு (எ.கா. ஹில்டன் ஹோட்டல் ) அல்லது மற்றவர்களுக்கு மெய்நிகர் அழைப்பு சென்டர் தொலைபேசி ஆதரவு வழங்குவதற்கான ஒப்பந்தத்தை வழங்குவதற்கு மெய்நிகர் அழைப்பு மைய முகவர்களைப் பயன்படுத்துகின்றன.

இது வணிக செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் அல்லது பிபிஓ என அறியப்படுகிறது.

மெய்நிகர் அழைப்பு மைய முகவர்கள் தொலை தொடர்பு அல்லது விற்பனை, வாடிக்கையாளர் சேவை, மூன்றாம் தரப்பு சரிபார்ப்பு அல்லது உள்வரும் அல்லது வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளுக்கு தொழில்நுட்ப ஆதரவு செய்யலாம். முதலாளிகளை பொறுத்து, முகவர்கள் ஒரே ஒரு சேவையை வழங்கலாம் அல்லது அவர்களின் பணிச்சுமை வேறுபடலாம்.

பொதுவாக மெய்நிகர் அழைப்பு மைய முகவர் வேலை செய்யத் தேவையான அனைத்து அலுவலக அலுவலக உபகரணங்கள் மற்றும் சேவைகளை வழங்குகிறது மற்றும் பராமரிக்கிறது. இந்த மெய்நிகர் கால் சென்டர் வேலைகள் பட்டியலைப் பார்க்க,

அனுபவம் / திறன்கள் / கல்வி

தொலைபேசி வாடிக்கையாளர் சேவையில் முந்தைய அனுபவம் மிகவும் விரும்பத்தக்கதாக இருக்கிறது. சில நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவத்தை சில்லறை அல்லது பிற அல்லாத தொலைபேசி நிலைகளில் ஏற்கும். நிறுவனங்கள் நல்ல இலக்கணம் மற்றும் ஒரு தொழில்முறை தொலைபேசி முன்னிலையில் சுய உந்துதல் யார் விண்ணப்பதாரர்கள் பார்க்க. பொதுவாக, அடிப்படை கணித மற்றும் எழுத்து திறன், அதே போல் சொல் செயலாக்க அமைப்புகள் அறிவு, எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. ஒரு உயர்நிலைப் பள்ளி டிப்ளமோ அல்லது GED வழக்கமாக தேவைப்படுகிறது.

பலர் அமெரிக்காவில் பணிபுரிவதற்கான தகுதிக்கான சான்று தேவைப்படுகிறது. மேலும் தகவலுக்கு இந்த மெய்நிகர் கால் சென்டர் கேள்விகள் பார்க்கவும்

வகை / வேலைவாய்ப்பு நீளம்

கம்பெனி ஊழியர்கள் மற்றும் சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர்கள் இருவரும் மெய்நிகர் அழைப்பு மைய முகவர்களை வாடகைக்கு அமர்த்தியுள்ளனர். பகுதி நேர மற்றும் தற்காலிக ஏற்பாடுகள் பொதுவானவை; இருப்பினும் முழுநேர வேலை அடிக்கடி கிடைக்கும்.

இழப்பீடு

குறைந்தபட்ச ஊதியத்திலிருந்து $ 30 வரை சிறப்பு நிலைகளுக்கு கட்டணம் செலுத்துங்கள். பொதுவாக பெரும்பாலான வேலைகள் குறைந்தபட்ச ஊதியத்திற்கு நெருக்கமாக உள்ளன. சுயாதீனமான ஒப்பந்தக்காரர்களாக பணியாற்றியவர்கள் பொதுவாக பணியாளர்களாக பணியமர்த்தப்பட்டவர்களைவிட அதிக செலவுகளைச் சம்பாதிக்கின்றனர்.

கட்டணம் வகை மற்றும் அதிர்வெண்

மெய்நிகர் அழைப்பு மைய முகவர்கள் ஒவ்வொரு மணி நேரத்திற்கும், ஒரு நிமிடத்திற்கு அல்லது ஒரு அழைப்பு அடிப்படையில் செலுத்துகின்றனர். மேலும் விவரங்களுக்கு, இந்த கட்டுரையை பார்க்கவும் கால் சென்டர் பேக் கட்டமைப்புகள் . பெரும்பாலான வாராந்திர அல்லது மாதாந்திர இடைவெளியில் வழங்கப்படுகிறது.

பணியமர்த்தல்

பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் முகம்-நேருக்கு நேர்காணல் இல்லாமல் பணி-வீட்டில் தொலைபேசி முகவர்களை வேலைக்கு அமர்த்தும். பொதுவாக ஆன்லைன் திறன் மதிப்பீடு சோதனைகள் மற்றும் தொலைபேசி நேர்காணல்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. பின்னணி மற்றும் கடன் காசோலைகள் பொதுவானவை. சில நிறுவனங்கள் இந்த விண்ணப்பதாரர்களுக்கு பணம் செலுத்துகின்றன.

புவியியல் தேவைகள் / வீட்டு அலுவலகம் இருந்து நேரம்

மெய்நிகர் அழைப்பு மைய முகவர்கள் தங்கள் வீட்டு அலுவலகத்திலிருந்து அரிதாகவே வேலை செய்ய வேண்டும். வீட்டிலிருந்து பயிற்சியும் செய்யப்படுகிறது. இருப்பினும், பல நிறுவனங்கள் புவியியல் தேவைகள் மற்றும் சில அமெரிக்க மாநிலங்களில் இருந்து மட்டுமே வேலைக்கு வருகின்றன.

அட்டவணை வளைந்து கொடுக்கும் தன்மை

மெய்நிகர் அழைப்பு மையங்கள் பணியமர்த்தல் பல நிறுவனங்கள் மத்தியில், அட்டவணை வரிசை உள்ளது. சில வாரங்கள் அல்லது மாலை நேரங்களில் ஏஜெண்டுகள் பணிபுரிகின்றன, மற்றவர்கள் வார இறுதி மற்றும் மாலை நேரங்களை வழங்கவில்லை. அவ்வாறே, சில மணிநேரங்கள் குறைந்தபட்சமாக அர்ப்பணிப்பு தேவைப்படுவதால், மற்றவர்கள் மணிநேரம் கிடைக்காது என்பதற்கு உத்தரவாதம் இல்லை.

குறிப்பாக, சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர்களை நியமிப்பவர்கள், வேறு நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் முகவர்களுக்கு எதிராக எந்த கட்டுப்பாடுகளும் இல்லை.

குழந்தை பராமரிப்பு ஏற்பாடு

சிறுவர்களைக் கொண்டவர்கள் குழந்தை பராமரிப்பு ஏற்பாடுகள் செய்ய வேண்டும். அவசரத் தேவைகளுக்கேற்ப தன்னிறைவுள்ள குழந்தைகள் மட்டும் மற்றொருவரின் மேற்பார்வை இல்லாமல் இல்லத்தில் இருக்க முடியும். கம்பியில்லா தொலைபேசிகள் அனுமதிக்கப்படுவதில்லை என்பதால், ஒரு நபர் ஒரு குழந்தையை கவனித்துக்கொள்ள தனது நிலையத்திலிருந்து நகர முடியாது.