அல்லது ஏழை. வேலையில் தொலைபேசி பயன்படுத்தும் போது நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டிய சில குறிப்புகள் இங்கே:
- முதலில் விழுங்க
வேறு வார்த்தைகளில் சொன்னால், ஒரு அழைப்பு அல்லது தொலைபேசியைப் பதிக்கும்போது உங்கள் வாயைக் கவனிக்காமல் இருக்க வேண்டும். நீங்கள் தெளிவாக பேச முடியும், நீங்கள் மெதுவாக அல்லது விழுங்கினால் அது சாத்தியமற்றது. - பெயர் மற்றும் சாதனை தயவு செய்து
நீங்கள் வேலைக்கு அழைப்பைப் பெறும்போது, உன்னையும் உங்கள் கம்பெனியையும் திணைக்களத்தையும் பொருத்தமாகக் கண்டறிய வேண்டும். கம்பெனி நிறுவனத்தின் பிரதான வரிசையில் இருந்து நீங்கள் மாற்றப்பட்டிருந்தால், உங்கள் பெயரையும் துறைவையும் மட்டும் குறிப்பிடவும். முதலில் அழைப்புக்கு அழைக்கப்பட்டவர் பெரும்பாலும் நிறுவன பெயரை வழங்கினார். நீங்கள் அழைப்பாளராக இருந்தால், நீங்கள் அடைய முயற்சிக்கும் நபரைக் கேட்கும் முன் அதே வழியில் உங்களை அடையாளம் காட்டுங்கள். - மனநலம் உண்மையில் பொருந்தும்
எப்படியாயினும், வரிக்கு மறுபக்கத்தில் யார் இருப்பார்கள் என்பதில் எப்போதும் கவனமாக இருங்கள். நீங்கள் ஒரு வரவேற்பாளர் அல்லது நிறுவன தலைவர் பேசுகிறார்களா என்று தயவு செய்து மறக்க வேண்டாம், நன்றி. எல்லோரும் மரியாதைக்குரியவர் என்ற உண்மையை தவிர, உங்கள் அழைப்புக்கு பதிலளிக்கும் நபர் சரியான முறையில் கையாளப்படுவதை உறுதிசெய்வார்.
- கவனம்: நாங்கள் எல்லோரும் multitask செய்ய விரும்புகிறோம் (அல்லது முயற்சி) நீங்கள் ஒரு அழைப்பில் இருக்கும்போது மற்ற விஷயங்களுக்குச் செல்வதைத் தவிர்க்கவும். உங்கள் தனித்த கவனத்திற்கு நீங்கள் பேசும் நபரை நீங்கள் கொடுக்க வேண்டும். உங்கள் மின்னஞ்சல், சமூக ஊடகம் மற்றும் விளையாட்டுகள் காத்திருக்க முடியும்.
- இப்போது பிடி
எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, தொலைபேசியில் இருக்கும்போது மற்ற எல்லா உரையாடல்களையும் தவிர்க்க வேண்டும். ரியாலிட்டி சில நேரங்களில் வழியே செல்கிறது. நீங்கள் உங்கள் அலுவலகத்தில் அல்லது க்யூபிலிக்கு வருபவர் அல்லது மற்றொரு அழைப்பைத் தேர்ந்தெடுப்பவருக்கு நீங்கள் பேசலாம். உங்களைத் தவிர்க்கவும், பின்னர் உங்கள் மற்ற உரையாடலை ஒரு சில விநாடிகளுக்கு வரையறுக்கவும். யாரோ காலவரையற்ற முறையில் காத்திருப்பதை விட்டுவிடாதீர்கள். நீங்கள் வேறொரு காரியத்தை விரைவாக கவனித்துக்கொள்ள முடியாவிட்டாலும், உடனடியாக அதைக் கையாள வேண்டும் என்றால், நீங்கள் யாரைப் பேசுகிறீர்களோ அந்த நபரைக் கூப்பிடுவதற்குப் பதிலாக, அவளுக்கு வசதியாக இருக்கும் ஒரு நேரத்திற்கு நீங்கள் மீண்டும் அழைக்க முடியுமா எனக் கேட்கவும்.
- உங்கள் அழைப்பாளர் கணினியில் இழந்து விடாதீர்கள்
நீங்கள் அந்த வரிசையின் மறுமுனையில் நபர் ஒருவரால் உதவ முடியாவிட்டாலும், யாரால் அவரை மாற்றிக்கொள்ள முடியும் என்பதற்கு நேரங்களும் உள்ளன. நீங்கள் செய்யும் போது, யாரை அழைக்கிறீர்கள் என்பதையும் அவர் ஏன் அழைக்கிறார் என்பதையும் உறுதி செய்யுங்கள். அழைப்பைச் செய்யாவிட்டால் அல்லது அதை நீங்கள் அனுப்பியவர் இல்லையோ அல்லது உதவ முடியாவிட்டாலோ அவர் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைத் தெரிந்து கொள்ளட்டும். - செய்திகளை சுருக்கமாகவும் இனிமையாகவும் வைத்திருங்கள்
யாராவது ஒரு குரலஞ்சல் செய்தி அனுப்பும்போது, உங்கள் பெயரையும் தொலைபேசி எண்ணையும் குறிப்பிடும் போது மெதுவாகவும் தெளிவாகவும் பேசவும். பலர் மிக நீண்ட மற்றும் பரபரப்பான செய்திகளை விட்டுவிட்டு இறுதியில் தங்கள் பெயரையும் எண்களையும் விரைவாக தாழ்த்திக் கொள்வார்கள். - ஒருமுறை போதும்
நீங்கள் செய்தியையும் செய்தியையும் விட்டுவிட்டால் உடனடியாக உங்களிடம் உடனடியாக வரமாட்டேன், ஏனென்றால் அவரால் இப்போது முடியாது. மீண்டும் மீண்டும் அழைக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. இது ஒரு சிக்கலான விஷயம் எனில், அடுத்த நாள் மீண்டும் அழைப்பதை முயற்சி செய்யலாம் அல்லது ஒரு மின்னஞ்சலுடன் தொடர்ந்து நீங்கள் குரலஞ்சலை விட்டுவிட்டீர்கள் என்று கூறலாம். - முதலில் கேளுங்கள்
ஃபோன் அழைப்புக்குத் திரும்புவதற்கு முன்னர் நீங்கள் முழுமையாக பெற்ற குரலஞ்சலைக் கேளுங்கள் . மீண்டும் அழைக்க (வாவ், என்ன ஒரு நேரம் பதனக்கருவி) அல்லது நீங்கள் முதலில் எதையாவது கவனித்துக் கொள்ள வேண்டிய அவசியமில்லை என்று நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம். உதாரணமாக, அழைப்பாளருக்கு நீங்கள் மீண்டும் வரும்போது நீங்கள் தயாராக இருக்கக்கூடிய தகவல்கள் தேவைப்படலாம்.