IG இன் முதன்மை கட்டணம், நம்பகமான விமானப்படை IG அமைப்பைப் பொறுத்தமட்டில், பதிலளிக்க புகார் விசாரணைகள், மற்றும் FWA நிரல்களின் பணிகளை புறநிலை, ஒருமைப்பாடு, மற்றும் பாரபட்சமற்ற தன்மை ஆகியவற்றை உறுதிப்படுத்துவதாகும். இராணுவ விசில்போலரின் பாதுகாப்பு சட்டத்தின் கீழ் பதிலளிப்பதற்கான குற்றச்சாட்டுகளை ஐ.ஜி. விமானப்படை செயலில்-கடமை, ரிசர்வ், மற்றும் காவலர் உறுப்பினர்கள், குடிமக்கள் பணியாளர்கள், குடும்ப உறுப்பினர்கள், ஓய்வு பெற்றவர்கள் மற்றும் விமானப்படைகளின் சிறந்த நலன்கள் ஆகியவை நோக்கத்தின் உண்மைத்தன்மையின் மூலம் உரையாற்றுவதை IG உறுதிப்படுத்துகிறது.
நிறுவல் IG திட்டம்
தனிப்பட்ட, முழுநேர நிறுவிய ஐ.ஜி.களின் கருத்து, எந்தவொரு வட்டி மோதலையும், சுதந்திரம் இல்லாமலும், விமானப்படை ஊழியர்களால் பயமுறுத்தல்களையும் அகற்றுவதற்காக செயல்படுத்தப்பட்டது. அதே அதிகாரியிடம் கட்டளை மற்றும் IG பாத்திரங்களை வழங்குவதற்கான முந்தைய நடைமுறையின் விளைவாக இது வந்தது. நிறுவல் IG ஆனது நேரடியாக நிறுவல் தளபதியிடம் நேரடியாக புகார் தெரிவிக்கும் பணியாகும்.
ஐ.ஜி. ரோல்
IG கள் தளபதி "கண்கள் மற்றும் காதுகள்". போக்குகள் பிரதிபலிப்பதைப் பொறுத்தவரையில் கவலையின் சாத்தியமான பகுதிகள் பற்றி தளபதி கூறுகிறார்; அவர்கள் புகார்களைத் தீர்ப்பதில் உண்மைத்தன்மையும் நேர்மையான தரகருமாக செயல்படுகிறார்கள்; அவர்கள் விமானப்படை IG அமைப்பில் தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் மீது அடிப்படை மக்களில் தளபதிகள் மற்றும் உறுப்பினர்கள் கல்வி மற்றும் பயிற்சி; மற்றும் தளபதிகளை FWA மற்றும் தவறான நிர்வாகத்தைத் தடுக்கவும், கண்டறிந்து, திருத்தவும் உதவுகிறது.
தனிப்பட்ட புகார்கள் மற்றும் FWA வெளிப்படுத்தல்கள் உதவி தளபதிகள் ஒதுக்கப்படும் பணியாளர்களின் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் மனப்போக்கை பாதிக்கும் பிரச்சினைகளைக் கண்டுபிடித்து, சரிசெய்யலாம். புகாரின் அடிப்படை காரணத்தைத் தீர்ப்பது, குறைந்த செயல்திறன், விபத்துகள், மோசமான தரம், மோசமான மனநிலை அல்லது வளங்களை இழத்தல் போன்ற கடுமையான அறிகுறிகள் அல்லது விலைமதிப்பற்ற விளைவுகளைத் தடுக்கலாம். குற்றச்சாட்டுகள் உறுதிப்படுத்தப்படாவிட்டாலும், சான்றுகள் அல்லது விசாரணை கண்டுபிடிப்புகள் செயல்திறன் மற்றும் பணி செயல்திறனை தடுக்கக்கூடிய அமைப்புமுறை மனோநிலை சிக்கல்கள் அல்லது பிற சிக்கல்களை வெளிப்படுத்தக்கூடும்.
புலனாய்வு இல்லை உள்ளடக்கம் மற்றும் புகார்கள் பொருத்தமான இல்லை
பிற கொள்கை வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்கள் ஆகியவற்றால் நிர்வகிக்கப்படும் நிர்வாக விசாரணைகள் அல்லது விசாரணைகள் ஐ.ஜி. இந்த விசாரணைகள் மற்றும் விசாரணைகள், சிறப்பு விசாரணைகளின் (AFOSI) விமானப்படை அலுவலகம் அல்லது பாதுகாப்பு படைகள் விசாரணை மற்றும் சட்டம் அல்லது தொழிலாளர் சங்க உடன்பாடுகளின் கீழ் குறிப்பிட்ட மேல்முறையீட்டு உரிமைகள் கொண்ட பொதுமக்கள் ஊழியர்களின் விசாரணைகள். யு.சி.எம்.ஜீ. அல்லது நீதிமன்றங்கள்-மார்ஷியல் (MCM), ஆய்வாளர்கள் அல்லது ஆய்வு புலனாய்வுகளின் அறிக்கை, விமானப்படை மருத்துவ சேவை வாரியங்கள், விமானப்படை விபத்து அல்லது பாதுகாப்பு விசாரணையில் தரமான உத்தரவாதம், மற்றும் மருத்துவ சம்பவ விசாரணைகள் ஆகியவற்றின் அதிகாரத்தின் கீழ் விசாரணை IG புகார் திட்டத்தின் கீழ் இல்லை.
கூடுதலாக, இந்த சேனல்கள் விஷயத்தை அல்லது செயல்முறையை தவறாகக் கொண்டிருப்பதற்கு சான்றுகள் இல்லையென்றாலும், பிற நிறுவப்பட்ட குறைகளை அல்லது மேல்முறையீட்டு சேனல்களால் பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் விஷயங்களுக்கு IG புகார் நிரல் பயன்படுத்தப்படாது. ஒரு கொள்கை உத்தரவு அல்லது அறிவுறுத்தல் ஒரு குறிப்பிட்ட முறைகேடு அல்லது முறையீடுகளுக்கு முறையான வழிகாட்டுதலை அளிக்கிறது என்றால், ஐ.ஜி. IG சேனல்கள் தவறான முறையீட்டுக்கு புகார் அளிக்கப்படுவதற்கு முன்னர் செயல்முறை தவறாகக் கையாளப்பட்டதாக அல்லது கையாளப்படுவதாக சில பொருத்தமான ஆதாரங்களை புகார் அளிக்க வேண்டும். மாற்று புலன்விசாரணை அல்லது முறையீட்டு செயல்முறையின் விளைவு அல்லது கண்டுபிடிப்புகளுடன் அதிருப்தி அல்லது கருத்து வேறுபாடு ஐ.ஜி. விசாரணைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்க போதுமான ஆதாரமாக இல்லை.
புகார்கள் பற்றிய குறிப்புக்கள் மற்றும் நிர்வாக அமைப்பு / கட்டளை:
- வெளியீட்டுக்கு மாற்றங்கள் (AFI 33-360, தொகுப்பு 1)
- பொதுமக்கள் புகார்கள் (பொதுமக்கள் குறைதீர்ப்பு சேனல்கள்)
- கட்டுரை 138 , UCMJ (AFI 51-904)
- பட்டியலிடப்பட்ட நிர்வாகப்பிரிவுகள் (AFI 36-3208)
- ஆஃப்-ஹவுஸ் வீட்டுவசதிக்கு சம வாய்ப்பு (AFPD 32-60)
- நில உரிமையாளர் அல்லது வாடகைதாரர் விவகாரங்கள் (AFI 32-6001)
- மருத்துவ சிகிச்சை (MAJCOM SG)
- இராணுவ சம வாய்ப்பு மற்றும் சிகிச்சை சிக்கல்கள் (இனம், நிறம், தேசிய தோற்றம், வயது, மதம், பாலினம் அல்லது இயலாமை ஆகியவற்றின் அடிப்படையிலான பாகுபாடு) (AFI 36-2706)
- UCMJ இன் கீழ் தண்டனை (AFI 51-201)
- பரிந்துரைகள் (AFI 38-401)
- சார்ந்திருப்பவர்களின் மற்றும் தனியார் கடனளிப்புக்கான ஆதரவு (AFI 36-2906)
IG புகார் பதிவுசெய்தல்
விமானப்படை உறுப்பினர்கள் மற்றும் குடிமக்கள் ஊழியர்கள் உடனடியாக FWA அல்லது மொத்த தவறான நிர்வாகத்தை அறிவிக்க வேண்டிய கடமை உள்ளது; சட்டம், கொள்கை, நடைமுறைகள் அல்லது விதிமுறைகளை மீறுதல்; அநீதி; அதிகாரத்தை துஷ்பிரயோகம், பொருத்தமற்ற நடத்தை அல்லது தவறான நடத்தை; மற்றும் ஒரு குறைபாடு அல்லது நிபந்தனை, ஒரு பொருத்தமான மேற்பார்வையாளர் அல்லது தளபதி, ஒரு ஐ.ஜி. அல்லது மற்ற பொருத்தமான ஆய்வாளர், அல்லது ஒரு நிறுவப்பட்ட குறைப்பு சேனலின் மூலம். குறைபாடுள்ள மட்டங்களில், அதிக அளவிலான அல்லது ஐ.ஜி.க்கு உரையாடுவதற்கு முன், கட்டளை சேனல்களைப் பயன்படுத்தி, சிக்கல்களைத் தீர்க்க முயற்சி செய்ய வேண்டும். உடனடி மேற்பார்வைக் கட்டளை சங்கிலி நிலைமைகளை நன்கு அறிந்திருக்காத உயர்ந்த மட்டத்தை விட விரைவாகவும் திறம்படமாகவும் புகார்களைத் தீர்க்கலாம். கட்டளைச் சங்கிலிக்கான குறிப்புக்கு பயனளிக்கும் போது IG அமைப்பைப் பயன்படுத்தவும், அல்லது பிரசாரம் பயம் உள்ளது.
ஒரு IG புகாரை எவ்வாறு தாக்கல் செய்யலாம்:
- கட்டளைத் தடங்களில் உங்கள் புகாரை நீங்கள் தீர்க்க இயலாது என நீங்கள் நம்பினால், மேலே கூறப்பட்ட புகாரை IG உடன் புகார் செய்ய வேண்டுமா என தீர்மானிக்க. பொருத்தமற்ற நடத்தை ஏற்பட்டுள்ளது அல்லது சட்டம், கொள்கை, நடைமுறை அல்லது ஒழுங்குமுறை மீறல் ஆகியவற்றை நீங்கள் நியாயமாக நம்பினால் நீங்கள் புகாரைச் சமர்ப்பிக்கலாம்.
- AF படிவம் 102 (தட்டச்சு செய்யப்பட்ட அல்லது அச்சிடப்பட்ட சட்டப்பூர்வமாக) (புகார்களை சமர்ப்பிப்பதற்கான விருப்பமான வடிவம்) குறித்த தகவல்களைப் பற்றிய தகவலை முடிக்க, அது எளிதாக இனப்பெருக்கம் செய்யப்படலாம்.
- சுருக்கமாக, AF படிவம் 102 இல் சிக்கல் அல்லது புகாரைப் பற்றிய உண்மை மற்றும் பின்னணி தொடர்பான தகவலை கோடிட்டுக் காட்டுங்கள்.
- தவறான பிரீமியம் (பொதுவான வகையில்) பற்றிய குற்றச்சாட்டுக்களை பட்டியலிட்டு, நேர்காணல் விவரம் மற்றும் ஆவணங்கள் பின்னர் நேர்காணல் செய்யப்படும். குற்றச்சாட்டுகளை மீறல் யார் பதில் என்று குண்டுகள் என எழுது; மீறல் என்ன? என்ன சட்டம், கொள்கை, நடைமுறை, அல்லது கட்டுப்பாடு மீறப்பட்டது; மற்றும் மீறல் ஏற்பட்டது.
- பூர்த்தி செய்யப்பட்ட AF படிவத்தை 102 எந்தவொரு விமானப்படை விமானத்திற்கும் சமர்ப்பிக்கவும் மற்றும் புகாரை விவாதிக்க ஒரு பின்தொடர் கூட்டத்தை அமைக்கவும்.
- IG புகாரில் பெயரிடப்பட்டிருந்தால், அடுத்த உயர் நிலை IG ஐ தொடர்பு கொள்ளவும்.
புகார் உரிமைகள்
புகார்களுக்கு உரிமை உண்டு:
- கட்டளை சங்கிலியை அறிவிக்கவோ அல்லது பின்பற்றவோ எந்தவிதத்திலும் IG புகாரைக் கோருக
- பழிவாங்கும் பயம் இல்லாமல் ஒரு ஐ.ஜி. உடன் புகார் கொடுங்கள்
- எழுத்துப்பூர்வமாக தங்கள் புகாரை திரும்பப் பெறுவதற்கு கோருதல்; இருப்பினும், ஐ.ஜி. க்கள் இன்னும் தங்கள் விருப்பப்படி குற்றச்சாட்டுக்களைக் காணலாம்
- IG பதிலைப் பெறுவதற்கு 90 நாட்களுக்குள், அடுத்த உயர் நிலை IG ஐ மறுபரிசீலனை செய்யவும். அசல் விசாரணைகள் செல்லுபடியாகாத அல்லது போதுமானதாக இல்லை என புகாரளிப்பவர் ஏன் நம்புகிறார் என்பதற்கு குறிப்பிட்ட காரணங்கள் வழங்கப்பட வேண்டும்; வெறுமனே கண்டுபிடிப்புகள் கருத்து வேறுபாடு கூடுதல் IG ஆய்வு போதுமானதாக இல்லை.
- அவர்கள் பதிலளிப்பதாக அஞ்சுகிறார்கள் என்றால் "இரகசியத்தை வெளிப்படுத்த" வேண்டுங்கள்
- புகார்களை அநாமதேயமாக சமர்ப்பிக்கவும்
புகார்கள் 'பொறுப்புகள்
குற்றவாளிகள் தவறாகக் கண்டறியப்பட்ட 60 நாட்களுக்குள் தாக்கல் செய்ய வேண்டும். ஐ.ஜி. புகார்கள் 60 நாட்களுக்குள் அறிவிக்கப்படவில்லை. சான்றுகள் மற்றும் சாட்சியங்களை சேகரிப்பது தீவிரமாக தடுக்கலாம். தவறான குற்றச்சாட்டின் தன்மை மற்றும் நேரம் செல்லுபடியாகும் தன்மை ஆகியவற்றைக் குறிப்பிட்டு, IF ஒரு புகாரை தள்ளுபடி செய்யக்கூடும் என்றால், விஷயத்தை ஆய்வு செய்ய நியாயப்படுத்த எந்தவிதமான உறுதிப்பாட்டையும் செய்யத் தகுதியற்ற தகவலைச் சேகரிக்க முடியாது அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட விமானப்படை நலன்களைக் கொண்டிருக்க முடியாது என்று ஒரு நியாயமான நிகழ்தகவு உள்ளது. பிரச்சினைகளைப் பற்றி உண்மையா மற்றும் பொருத்தமான தகவலை வழங்குவதன் மூலம் புகார் அளிப்பவர்கள் புகார் தெரிவிக்க வேண்டும். உத்தியோகபூர்வ அறிக்கைகளை சமர்ப்பிப்பதாக புகார் கூற வேண்டும்; எனவே, தெரிந்தே தவறான அறிக்கைகள் மற்றும் பிற சட்டவிரோத தகவல்தொடர்புகளை சமர்ப்பிப்பதற்காக அவை தண்டனை நடவடிக்கைகளுக்கு உட்பட்டுள்ளன.
ரகசிய கொள்கை
IG சேனல்களுக்கு வெளியே உள்ள எவரேனும் புகார் தெரிவிக்கும் நபர்களை அடையாளம் காணுமாறு IG ஒவ்வொரு முயற்சியையும் செய்கிறது. IG க்கள் ஒரு அதிகாரியிடம் தேவைப்படும் தகவல்களுக்கு மட்டும் ஒரு புகாரின் பெயரை வெளியிடலாம். விசாரணை அதிகாரி ஒருவர் ஒரு புகார்தாரரின் பெயரை ஒரு விஷயத்தில் வெளிப்படுத்தவோ அல்லது சாட்சி செய்யவோ அல்லது ஐ.ஜி. அல்லது புகார்தாரியின் எழுத்துமூல அனுமதியின்றி புகார் செய்ய புகார் செய்ய அனுமதிக்கவோ கூடாது.
AFPAM36-2241V1 இலிருந்து பெற்ற தகவல்கள் மேலே