தற்காப்பு ஊழியர்களுக்கு எவ்வாறு கருத்து தெரிவிக்க வேண்டும்

பணியிட செயல்திறன் வலுப்படுத்தும் மேலாளரின் கருவித்தொகுப்பில் மிகவும் சக்திவாய்ந்த கருவியாகும் கருத்து.

• உயர்ந்த செயல்திறனை ஊக்குவிக்கும் நடத்தைகளை அடையாளம் காண்பதற்கும் வலுவூட்டுவதற்கும் சாதகமான பின்னூட்டம் கவனம் செலுத்துகிறது.
• செயல்திறமிக்க பின்னூட்டம்-பெரும்பாலும் எதிர்மறையான பின்னூட்டமாக குறிப்பிடப்படுவது-அதிக செயல்திறன் இருந்து விலகிச்செல்லும் நடத்தைகளில் மாற்றத்தை அடையாளம் காண்பதற்கும் ஊக்குவிப்பதற்கும் கவனம் செலுத்துகிறது.

நடைமுறைக்கேற்ற பின்னணி (எதிர்மறை அல்லது நேர்மறை) அல்லது சாத்தியமான நிகழ்விற்கு அருகில் வழங்கப்படும்.

உந்துதலுள்ள தொழில்முறை நேர்மறை மற்றும் ஆக்கபூர்வமான பின்னூட்டங்களை பாராட்டுகையில், மேலாளர்கள் பெரும்பாலும் அதை வழங்குவதில் சங்கடமாக உள்ளனர், குறிப்பாக எதிர்மறையாக கருதப்படும் எதையும். ஆய்வுகள் மற்றும் ஆராய்ச்சி ஆய்வுகள், ஆக்கபூர்வமான கருத்துக்களை வழங்குவதில் போராடும் மேலாளர்கள், அவர்கள் விரும்பமாட்டார்கள் அல்லது, விமர்சனத்தை வழங்குவதன் மூலம் ஒரு சம்பவத்தை உருவாக்கும் என்று பயப்படுகிறார்கள்.

இந்த கட்டுரையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பரிந்துரைகளை பின்பற்றி நடைமுறைப்படுத்துவதன் மூலம், நிர்வாகி எதிர்மறையான கருத்துக்களை வழங்குவதில் பயத்தை எடுத்து, உரையாடலை ஒரு ஆக்கபூர்வமான நிகழ்வாக மாற்ற முடியும்.

எதிர்மறை கருத்துக்களை வழங்க உங்களுக்கு உதவும் 10 உதவிக்குறிப்புகள் :

1. உங்கள் உணர்வுகளை கட்டுப்பாட்டின் கீழ் கொண்டு செல்லவும். நீங்கள் கோபமடைந்து அல்லது கோபப்படுகிறீர்கள் போது வேறு யாரோ செயல்கள் விமர்சிக்க விரும்பவில்லை. கோபங்கள் சூடாக இருந்தால், விஷயங்களைச் சற்று குறைக்க நேரம் எடுத்துக்கொள்ளுங்கள். சாத்தியமான ஆக்கபூர்வமான கருத்துக்கள் முடிந்தவரை கவனத்திற்குரியதாக இருக்கும் போது, ​​சூழ்நிலை சூடானால் அடுத்த நாள் சந்திப்பை திட்டமிடுவது நல்லது.

1. அணி உறுப்பினர்களின் எதிர்மறையான கருத்துக்களை எப்போதும் வழங்காதீர்கள் . ஒரு தனிப்பட்ட இடத்தை கண்டுபிடிக்கவும். உங்கள் அலுவலகத்தில் சந்திப்பு நடத்துங்கள் அல்லது உங்கள் கருத்து விவாதத்திற்கு ஒரு மாநாட்டிற்கு அறைகூவல் செய்யவும்.

2. கவனிக்கப்பட்ட நடத்தை, நபர் அல்ல. நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஆக்கபூர்வமான பின்னூட்டத்தின் நோக்கம் உயர் செயல்திறன் இருந்து பிழிக்கும் நடத்தைகளை அகற்றுவதாகும். தனிப்பட்ட நபரை தனிப்பட்ட முறையில் தாக்கியதாகக் கருதினால், அவர்கள் விரைவில் தற்காப்புடன் மாறிவிடுவார்கள், அர்த்தமுள்ள கலந்துரையாடலுக்கான வாய்ப்பு இழக்கப்படும்.

1. குறிப்பிட்டதாக இரு . பயனுள்ள கருத்து குறிப்பாக உள்ளது. "ஜான், நீங்கள் நிச்சயமாக அது உயர்ந்தது," உண்மையாக இருக்கலாம், ஆனால் அவர் தவறு என்ன செய்தார் ஜான் சொல்ல முடியாது. மரியாளைப் பற்றி அவள் அடிக்கடி அடிக்கடி வேலை செய்வதற்கு தாமதமாக வருகிறாள். மாறாக, மிகவும் குறிப்பிட்ட நடத்தை விவரிக்கவும் மற்றும் நடத்தையின் வணிக உட்குறிப்புகளை அடையாளம் காணவும். உதாரணமாக: "மேரி, நீங்கள் உங்கள் மாற்றத்திற்கு தாமதமாகிவிட்டால், முந்தைய மாற்றத்திலிருந்து யாரையாவது தக்கவைத்துக்கொள்ள இது தேவைப்படுகிறது, இது எங்களுக்கு மேலதிக நேரத்தை கொடுக்க வேண்டும், இது உங்கள் சக பணியாளரைத் தொந்தரவு செய்ய வேண்டும், நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்களா? "
2. சரியான நேரத்தில் இருங்கள் . வருடாந்திர செயல்திறன் மறுபார்வைக்கு எதிர்மறையான பின்னூட்ட கருத்துக்கள் ஒரு நீண்ட பட்டியலை நீங்கள் பெற்றிருந்தால், இந்த உள்ளீடானது உண்மையில் எவ்வளவு காலத்திற்குப் பிறகு எவ்வளவு பயனற்றது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். நிகழ்விற்குப் பின்னர் அனைத்து வகையான கருத்துகளும் விரைவில் வழங்கப்பட வேண்டும்.
3. அமைதியாக இருங்கள் . நீங்கள் எவ்வளவு வருத்தமடைந்தாலும், உங்கள் உணர்ச்சிகளின் கட்டுப்பாட்டை இழக்க மாட்டீர்கள். மேலே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, உங்கள் உணர்ச்சிகளைச் சேகரிக்க நேரம் தேவைப்பட்டால், விவாதத்தை சில மணிநேரம் அல்லது ஒரு நாளில் தாமதிக்கலாம். பின்னூட்டத்தின் நோக்கம் முன்னேற்றத்தை ஊக்குவிப்பதோடு இந்த நேர்மறையான அணுகுமுறையுடன் கலந்துரையாடலை அணுகுவதை நீங்களே நினைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
4. நபர் உங்கள் நம்பிக்கை மீண்டும் உறுதி . இது மூன்று படி படிப்படியாக வலுவாக உள்ளது, ஆனால் நீங்கள் இன்னும் அவர்களிடம் ஒரு நபர் மற்றும் அவர்களது திறமைகளில் நம்பிக்கை வைத்திருக்கிறீர்கள் என்று அவர்களிடம் சொல்லுங்கள்; அதை அவர்கள் மாற்ற வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்பும் செயல்திறன் தான். "நீங்கள் ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி, எனவே வாடிக்கையாளர்களுடன் அதிக நோயாளி இருக்க வேண்டும் என்பதை நான் உறுதியாக நம்புகிறேன்" போன்ற ஏதாவது சொல்லுங்கள்.

1. பேசுவதை நிறுத்தவும், பிற கட்சியை ஈடுபட அழைக்கவும் . என்ன குறிப்பிட்ட நபரிடம் சொன்னீர்கள், அண்மைக்கால நடவடிக்கைகள் பொருத்தமற்றது, ஏன், பேசுவதை நிறுத்துங்கள். மற்றவருக்கு உங்கள் கருத்துக்களுக்கு பதிலளிப்பதற்கான வாய்ப்பைக் கொடுக்கவும், தெளிவான கேள்விகளைக் கேட்கவும்.
2. ஒரு பரஸ்பர ஏற்றுக்கொள்ளும் செயல் திட்டத்தை வரையறுத்து ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். பணியாளருக்கு எதிர்கால செயல்திறன் பொருத்தமானது என்பதை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள். குறிப்பிட்ட காரியங்கள் இருந்தால், பணியாளர் செய்யத் தொடங்குதல் அல்லது நிறுத்துவது அவசியம், அவை தெளிவாக அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளனவா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஏதாவது செய்ய வேண்டியிருந்தால், ஒருவேளை பணியாளருக்கு கூடுதலாக பயிற்சியளிப்பது, அதையும் ஏற்றுக் கொள்ளுங்கள்.
3. பின்தொடர்வதற்கு ஒரு நேரத்தை நிறுவுக. செயல்கள் மற்றும் முன்னேற்றத்தை மதிப்பாய்வு செய்வதற்கான தெளிவான தேதியும் நேரமும் பின்னூட்ட செயல்முறையின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும். இது பொறுப்புணர்வை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் செயல்திறன் மேம்பாட்டின் நிகழ்தகவை மேம்படுத்துகிறது.

நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், ஆக்கபூர்வமான பின்னூட்டங்களை நீங்கள் வழங்கிய பின், தீர்மானம் மற்றும் பின்தொடரும் திட்டத்தில் ஒப்புக் கொண்ட பிறகு, வேலைக்கு செல்லுங்கள். அவர்கள் தவறு செய்துவிட்டதால் ஊழியர் மீது தவறான விருப்பம் இல்லை. அவர்கள் இன்னொரு தவறு செய்துவிடலாம் என்ற பயத்தினால் அவர்கள் மீது மிதக்க வேண்டாம். நீங்கள் அனைத்து பணியாளர்களையும் போலவே அவர்களின் செயல்திறனை கண்காணியுங்கள், ஆனால் கவலையில்லை.