பெருநிறுவன நடத்தை ஒரு மாதிரி குறியீடு
மெர்ரில் லிஞ்ச் கோட்பாடுகள்: பெருநிறுவன மதிப்புகள் மற்றும் தரநிலைகள் மற்றும் பணியாளர்களின் சுருக்க குறியீட்டு அறிக்கையின் படி, மெரில் லிஞ்சின் கோட்பாடுகள் பெரும்பாலும் பிரபலம் மற்றும் தெளிவின் மாதிரிகளாக மேற்கோள் காட்டப்பட்டுள்ளன. நிறுவனத்தின் சுயாதீன நிறுவனங்களின் வரலாற்றின் பெரும்பகுதி மூலம், வேலைவாய்ப்பு கோருவோர் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஒரே மாதிரியான கோட்பாடு அதன் பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தில் ஒரு நம்பகமான சாளரத்தை வழங்கியது.
2001-02 காலப்பகுதியில் மூத்த நிர்வாக நிர்வாகத்தில் மொத்த மாற்றங்களை அடுத்து, பழைய மெரில் லிஞ்ச் கலாச்சாரம் திறம்பட அழிக்கப்படும் வரை, இந்த கோட்பாடுகள் மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளப்பட்டன.
அனைத்து நிறுவனத்தின் இடங்களின் சுவர்களில் காட்டப்படும், மற்றும் பல ஊழியர் மேசைகள் மீது லுகேட் தொகுதிகள், அவை:
- கிளையண்ட் ஃபோகஸ்
- தனி நபருக்கு மரியாதை
- பணிக்குழுவின்
- பொறுப்பு குடியுரிமை
- நேர்மை
நியமங்களின் உத்தியோகபூர்வ அறிக்கை மற்றும் விளக்கங்கள் சிறிது காலம் காலமாக உருவாகின. மெரில்லில் லிஞ்ச் இன்னமும் ஒரு சுயாதீனமான நிறுவனமாக இருந்தபோது, 2002 ஆம் ஆண்டு வெளியீட்டில் இருந்து கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ள சுருக்கங்கள் (மேலே உள்ள இணைப்புகளுக்கு பின்னால் விரிவான பாணியில்).
பாங்க் ஆப் அமெரிக்கா கோர் கலாச்சாரம்: 2010 ஆம் ஆண்டில், பாங்க் ஆப் அமெரிக்கா மெர்ரில் லிஞ்ச் கோர் கோட்பாடுகளை அதன் சொந்த செட் மதிப்புகளுடன் இணைத்துக்கொள்ளத் தொடங்கியது. இவை:
- நம்பிக்கை மற்றும் குழுப்பணி
- உள்ளடங்கலாக மெரிட்டிரோசிசி
- வெற்றி
- தலைமைத்துவம்
- சரியான திணை
மூத்த மெரில் லிஞ்ச் ஊழியர்கள் இந்த நடவடிக்கைக்கு வலுவாக எதிர்த்தனர். மற்றவற்றுடன், அவர்கள் பொதுவாக அமெரிக்காவின் மைய மதிப்புகளின் வங்கி குறைவாக கவனம் செலுத்தி, தெளிவாகவும், நேரடியாகவும் இருப்பதைக் கண்டனர். இதன் விளைவாக, மெர்ரில் லிஞ்ச் கோட்பாடுகள் சில புதிய வாழ்க்கையைப் பெற்றன, மேலும் அந்த நிறுவனத்தின் வலைத்தளத்திலிருந்தும் இன்னும் ஒரு காலகட்டத்தில் காட்டப்பட்டது, ஆனால் முக்கியமாக அது இல்லை.
கிளையண்ட் ஃபோகஸ்: வாடிக்கையாளர்கள் உந்து சக்தி. அவர்களை புரிந்து கொள்ளுங்கள். எதிர்பார்த்தது மற்றும் அவற்றின் தேவைகளுக்கு பதிலளிக்கும், ஆனால் மெரில் லிஞ்சின் முழுமையை சமரசம் செய்யாதே. உயர்தர பரவலான, சிறந்த தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் பயன்படுத்தவும். நீண்ட கால உறவுகளை வளர்த்து பராமரிக்கவும். கிளையன் கருத்துரைக்கு கேளுங்கள்.
நம்பிக்கை மற்றும் விசுவாசத்தை உருவாக்குங்கள். தனிப்பட்ட மற்றும் தனிப்பட்ட சேவை வழங்குதல்.
தனிநபருக்கான மரியாதை : ஒவ்வொரு நபருக்கும், பங்குதாரர், வாடிக்கையாளர் அல்லது பொதுமக்களின் உறுப்பினரின் கண்ணியம், நிலை அல்லது சூழ்நிலை ஆகியவற்றை பொருட்படுத்தாமல் மரியாதை செலுத்துங்கள். வேலை மற்றும் தனிப்பட்ட வாழ்க்கை இடையே வேலைச்சுமை மற்றும் ஆதரவு சமநிலை உணர்தல். வாய்ப்புகளை சமமான அணுகல் உறுதி. நம்பிக்கையையும் திறமையையும் வளர்த்துக்கொள்ளுங்கள். நியாயமாகவும் புறநிலையாகவும் வாதிடும் நிலைகள். மதிப்பு மாறாக கருத்துக்களை. மற்றவர்களை புரிந்து கொள்ளுங்கள். அவர்களின் கவலைகள் மற்றும் பார்வைக் குறிப்புகள் ஆகியவற்றைக் கேளுங்கள். பிரச்சினைகள் மற்றும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும். மரியாதைக்குரிய பிரச்சினைகளை தீர்க்கவும்.
அணிவகுப்பு: ஒருங்கிணைந்த சேவைகளை ஒருங்கிணைக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே ஒரு மெர்ரில் லிஞ்ச் மட்டுமே பார்க்க வேண்டும். தகவலை வெளிப்படையாகவும் வெளிப்படையாகவும் பகிரலாம். பணிக்குழுக்களுக்கும் குழுக்களுக்கும் இடையில் ஒத்துழைக்கவும் ஒத்துழைக்கவும். பாணி, முன்னோக்கு மற்றும் பின்னணியில் தனிப்பட்ட வேறுபாடுகளின் மதிப்பு. வெற்றிகள் மற்றும் தோல்விகளைப் பகிர் மற்றவர்களுக்கு உதவுவதற்கு பொறுப்பாக இருங்கள். நம்பகமான, நம்பகமான மற்றும் முழுமையாக குழுவிற்கு பங்களிக்கவும். தனிப்பட்ட மற்றும் குழு சாதனைகளை அங்கீகரித்து வழங்கலாம். நம்பிக்கை மற்றும் மரியாதை அடிப்படையில் சகோருடன் உறவுகளை மன்னித்து விடுங்கள், பொருட்படுத்தாமல் நிலை.
பொறுப்பு குடியுரிமை: எங்கள் ஊழியர்கள் வாழும் மற்றும் வேலை செய்யும் சமூகங்களில் வாழ்க்கை தரத்தை மேம்படுத்தவும். மெர்ரில் லிஞ்ச் வியாபாரத்தை நடத்துகின்ற அனைத்து சுங்க, விதிமுறைகளுக்கும் சட்டங்களுக்கும் மரியாதை செலுத்துங்கள்.
சமூக ஈடுபாட்டிற்கு ஆதரவு மற்றும் ஊக்குவித்தல். மற்றவர்களின் வாழ்க்கையில் ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்த நேரம், திறமை மற்றும் ஆதாரங்களை வழங்கவும்.
நேர்மை: நம் நிறுவனத்தின் புகழை விட யாரும் தனிப்பட்ட கீழே வரி இல்லை. தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை நெறிமுறைகளின் மிக உயர்ந்த தரங்களை பராமரிக்கவும். எல்லா நேரங்களிலும் நேர்மையாகவும் திறந்தவும் இருங்கள். உங்கள் நம்பிக்கைகளுக்கு எழுந்து உங்கள் தவறுகளுக்கு பொறுப்பேற்றுக்கொள்ளுங்கள். உலகெங்கிலும் மெர்ரில் லிஞ்ச் ஆளுகை செய்யும் சட்டங்கள், விதிகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் கடிதத்தையும் ஆவியையும் முழுமையாகப் பின்பற்றவும். உங்கள் வார்த்தைகள் மற்றும் செயல்களுக்கு இடையே தொடர்ந்து இருக்க வேண்டும்.
மெர்ரில் லிஞ்ச் கோட்பாட்டுகளின் வரலாறு: 1914 ஆம் ஆண்டு நிறுவப்பட்ட சார்லஸ் இ மெர்ரில் அவர்களால் மீண்டும் மீண்டும் வணிகத் தத்துவத்தில் அவர்களது தோற்றம் இருந்தது. முன்னாள் SEC தலைவர் ஆர்தர் லெவிட் ஒரு முறை வால் ஸ்ட்ரீட் நிறுவனங்களில், மெர்ரில் லிஞ்ச் மட்டுமே ஆன்மா.
மேலும், மெர்ரில் லிஞ்ச் நீண்டகாலமாக ஊழியர்களுக்கு மற்ற நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடும்போது ஊழியர்களுக்கு ஒரு அசாதாரணமாக வளர்க்கப்பட்ட அணுகுமுறைக்கு அறியப்பட்டது மற்றும் நிறுவனத்திற்கு உள்ளேயும் வெளியேயும் பல, "அம்மா மெர்ரில்" என்றழைக்கப்பட்டது. லேவிட் ஒருமுறை அடையாளம் காட்டிய "ஆத்துமா" பண்புகளை கோட்பாடுகள் வரையறுக்கின்றன.
சார்லஸ் இ. மெர்ரில் தவிர, வின்ட்ராப் எச். ஸ்மித் என்ற கொள்கையின் வளர்ச்சி மற்றும் பிரசாரத்தில் மற்றொரு முக்கிய நபராக இருந்தார். அவர் 1916 ஆம் ஆண்டில் மெர்ரில் லிஞ்சில் சேர்ந்தார், அதன் நிறுவப்பட்ட இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு பின்னர், அதன் நிர்வாக பங்காளியாக உயர்ந்து, பல முக்கிய முயற்சிகளுக்கு பொறுப்பேற்று, அதன் முக்கியத்துவத்தை உயர்த்தியது. அவரது பங்களிப்புகளை கௌரவிப்பதற்காக, 1958 ஆம் ஆண்டில் ஓய்வு பெற்றபோது, அந்த நிறுவனமானது (அந்த நேரத்தில் ஒரு கூட்டாட்சியாக இன்னும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்டது) மெர்ரில் லிஞ்ச், பியர்ஸ், பென்னர் & பீன் ஆகியவற்றில் மெர்ரில் லிஞ்ச், பியர்ஸ், ஃபென்னர் & ஸ்மித் ஆகியவற்றிற்கு மாற்றப்பட்டது.
ஸ்மித்தின் மகன், வின்ட்ராப் எச். ஸ்மித், ஜூனியர், ஒரு மெரில் லிஞ்ச் நிர்வாகியாக நீண்ட காலமாகவே இருப்பார், மேலும் அவர் கோட்பாடுகளுக்கு மிகவும் தனிப்பட்ட தொடர்பை உணர்ந்தார். அவரது 2014 புத்தகத்தில், ஒரு பாட்டில் களைப்பு மின்னல்: எப்படி மெர்ரில் லிஞ்ச் பைனான்சியல் வேர்ல்ட் புரட்சியை , அவர் 2001 ஆம் ஆண்டின் பிற்பகுதியில் நேர்காணல் விவரித்தார், அப்போது அவர் (பின்னர்) புதிதாக நியமிக்கப்பட்ட தலைமை நிர்வாக அதிகாரி இ ஸ்டான்லி ஓ'நீல் மெர்ரில் லிஞ்ச் கொள்கைகள்.
வின் ஸ்மித் ஜூ.ஆரின் கருத்துப்படி, ஓ'நெய்ல், கொள்கைகளை நோக்கி புறநிலை அணுகுமுறை இருந்தது, நிறுவனம் பொது உறவு நோக்கங்களுக்காக அவற்றை தொடர்ந்து பயன்படுத்துவதாக இருந்தாலும். மேலும் பொதுவாக, ஓநெய்ல் பழைய "அம்மா மெர்ரில்" கலாச்சாரத்தை வெளிப்படையாக எதிர்த்தார். அவர் அதை திறமையற்றவராகவும், நியோபொடிசமாகவும் சிக்கினார். உண்மையில், மெர்ரில் லிஞ்ச் நிதித் தொழிற்துறையின் ஒரு பெரிய பயிற்சி நிலையமாக ஒரு நீண்ட வரலாற்றைக் கொண்டுள்ளது, அதன் முன்னாள் மாணவர்கள் தொடர்ச்சியாக மற்ற முன்னணி நிறுவனங்களில் முக்கிய வீரர்களாக மாறிக்கொண்டிருக்கிறார்கள்.
வின் ஸ்மித் ஜூனியர் விரைவில் அதன் நிறுவனத்தை விட்டு விலகியதோடு, அதன் தோல்விக்கு காரணம் மற்றும் 2008 ஆம் ஆண்டு ஓ'நெலியின் கொள்கைகள் கைவிடப்பட்டது மற்றும் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தை அவர் அழிப்பதற்கும் வங்கியின் அமெரிக்காவிற்கு விற்றது. பேங்க் ஆஃப் அமெரிக்கா, வின் ஸ்மித் ஜூனியர், மற்றும் முன்னாள் தலைவர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டேனியல் பி. டல்லி ஆகியோரை மெரில் லிஞ்ச் வாங்க மற்றும் அதன் சுதந்திரத்தை மீட்பது என்று ஒரு முதலீட்டாளர் குழுவைத் திரட்டுவதற்கு முயன்ற பல ஆண்டுகளில், அவர்கள் வங்கியின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகளால் மறுதலித்தனர்.