கால் சென்டர் வேலை இன்ஸ் மற்றும் அவுட் அறிய நீங்கள் ஒரு தொலைபேசி வேலை தரையிறக்கும் முடியும்
வீட்டிலிருந்தோ அல்லது செங்கல் மற்றும் மோட்டார் அலுவலகத்திலிருந்தோ கால் சென்டர் வேலைகள் தேடுகிறீர்களோ இல்லையோ இந்த வேலைவாய்ப்புகள் வேலைவாய்ப்புகளைத் தெரிந்துகொள்ளவும் வேலை கிடைக்கும்.
கால் சென்டர் வேலை பற்றி
நாம் அனைவரும் கால் சென்டர் வேலை உள்நோக்கு என்ன ஒரு யோசனை போது, அதாவது, தொலைபேசியில் பேசி, ஒவ்வொரு வேலை விவரங்கள் கணிசமாக வேறுபடலாம். நீங்கள் உங்கள் அழைப்பு சென்டர் வேலை தேடலைத் தொடங்குகையில், இந்த மைய கால் சென்ட் வேலை பற்றி சிந்திக்கவும்:
- வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளை வெளிச்செல்லுதல் - அழைப்பு மைய முகவர்கள் உள்வரும் அல்லது வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் அல்லது இரண்டும் எடுக்கலாம். பொதுவாக, வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் விற்பனை அழைப்புகள் ஆகும், உள் வட்டமானது விற்பனைக்கு அல்லது இருக்கலாம்.
- விற்பனை அல்லது விற்பனை அல்லாத வேலைகள் - அடிக்கடி தொடர்பு வைத்திருந்தாலும், கால் சென்டர் வேலைகள் அவசியம் விற்பனையாகாது. வேலைகள் வாடிக்கையாளர் சேவை, பில்லிங், முன்பதிவு, தர உத்தரவாதம், ஆய்வுகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஆகியவையாகும். பல வேலைகள் இரண்டையும் உள்ளடக்கியது. உதாரணமாக, பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது ஒரு வேலை வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தொடர்பு போது சில பொருட்கள் upsell தேவை அல்லது ஊக்குவிக்க வேண்டும்.
- முகப்பு அழைப்பு மையங்கள் எதிராக அலுவலக வேலைகள் - பலர் வீட்டில் வேலை செய்ய விரும்புவதாக இருந்தாலும், வீடு (அல்லது மெய்நிகர்) கால் சென்டர் வேலைகள் கிட்டத்தட்ட அலுவலக வேலைகள் போலவே அதிகம் இல்லை. பிளஸ், அனைவருக்கும் வீட்டு அழைப்பு மையங்கள் தேவைப்படும் அலுவலக உபகரணங்கள் இல்லை அல்லது அதில் முதலீடு செய்ய விரும்புகிறது. சில அலுவலக அடிப்படையிலான அழைப்பு மையங்களில் பயிற்சியின் பின்னர் பணியில் பணியாற்றும் ஊழியர்களை பணியமர்த்த அனுமதிக்கின்றன. நீங்கள் வீட்டில் வேலை செய்ய வேண்டும் என்று நினைத்தால், இந்த வீட்டு அழைப்பு மையம் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் .
- சுயாதீனமான ஒப்பந்தக்காரர் vs. பணியாளர் பதவிகள் - நிறுவனங்கள், சென்ட் ஏஜென்ட்களை சுயாதீன ஒப்பந்தக்காரர்களாகவும் ஊழியர்களாகவும் வேலைக்கு அமர்த்தும். ஒவ்வொரு அதன் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் உள்ளன. அலுவலக அடிப்படையிலான அழைப்பு மையங்கள் வேலைவாய்ப்பு நிலைகளாக இருக்கக்கூடும், ஆனால் ஒரு மெய்நிகர் அழைப்பு மையம் எந்த வழியில் செல்லக்கூடும். சுய வேலைவாய்ப்பு மற்றும் வேலைவாய்ப்பு பதவிகளுக்கு இடையேயான வேறுபாடுகளைப் பற்றிப் படியுங்கள்.
- முழு மற்றும் பகுதி நேர நிலைகள் - அழைப்பு மையங்களுக்கு பல மணி நேர வேலை தேவை மற்றும் பல ஊழியர்கள் வேண்டும், ஏனெனில் பல முழு மற்றும் பகுதி நேர அட்டவணைகளை வழங்குகின்றன. இவை சில பகுதி நேர வீட்டு அழைப்பு மைய வேலைகள் .
- அவுட்சோர்ஸிங் vs. இன்-ஹவுஸ் ஆபரேஷன்ஸ் - சில நிறுவனங்கள் (அதாவது வீட்டு ஷாப்பிங் நெட்வொர்க் அல்லது ஜி.ஆர். ரெடி ஃபினான்ஸ் போன்றவை ) அவற்றின் முக்கிய மையங்களுக்கு தங்கள் சொந்த அழைப்பு மையங்களை நடத்துகின்றன. மற்ற நிறுவனங்களான பிபிஓ ( அல்பின் அணுகல் அல்லது கான்வெர்ஜிஸ் போன்றவை ) வீட்டு முகவர்களிடமிருந்து வேலைக்கு அமர்த்தப்படும் கால் சென்டர் செயல்பாடுகளை அவுட்சோர்ஸ் செய்கின்றன. இந்த "வீடுகளின்" நடவடிக்கைகளில் உள்ள முகவர்கள் பல்வேறு வாடிக்கையாளர்களுக்கிடையில் பணியாற்றலாம் மற்றும் பல்வேறு வகையான திறன்களைத் தேவைப்படலாம்.
- சிறப்பு அழைப்பு மைய வேலை - சில அழைப்பு மையங்களில் சிறப்பு திறன்களை கொண்ட தொழிலாளர்கள் தேவை. மிகவும் பொதுவான திறன் தேவை இருமொழி ஆகும். இருமொழி கால் சென்டர் வேலைகள் இன்னும் கொஞ்சம் பணம் கொடுக்கின்றன. அழைப்பு மையங்கள் தேவைப்படும் பிற சிறப்புத் திறன்கள் மருத்துவ வேலைகள் அல்லது காப்பீடு வேலைகளுக்கான உரிமம் பெற்ற முகவர்களுக்கான telehealth . உயர்தர தொழில்நுட்ப ஆதரவு என்பது ஒரு சிறப்பு அழைப்பு நிலையமாகவும் இருக்கலாம், ஆனால் பெரும்பாலான அடிப்படை ஆதரவு வேலைகள் தங்கள் நிறுவனங்களின் தொழில்நுட்பத் திறன்களில் பயிற்றுவிக்கப்பட்ட முகவர்களால் செய்யப்படுகின்றன. மேலும், அழைப்பு மைய முகவர்கள் அழைப்பு மைய நிர்வாக பதவிகளில் செல்லலாம்.
கால் சென்டர் பே
அழைப்பு மையங்கள் ஒரு மணிநேர ஊதியம் அல்லது பேச்சு நேரத்திற்கு மட்டும் செலுத்தலாம்.
பேச்சு நேரத்தில் ஒவ்வொரு நிமிடத்திலும் மற்றும் கட்டண அழைப்பு கட்டமைப்புகள் உள்ளடங்கும். ஒரு பேச்சு நேர அமைப்பில் பணம் செலுத்துவதால் வேலை குறைந்தபட்ச ஊதியம் குறைந்தபட்ச ஊதியம் வேண்டும். சுயாதீனமான ஒப்பந்ததாரர் நிலைகள் அத்தகைய பாதுகாப்புகளை வழங்கவில்லை. உண்மையான ஊதியங்கள் மற்றும் சம்பள கட்டமைப்புகள் பற்றிய மேலும் மேலும் அறிய எப்படி அழைப்பு மையங்கள் செலுத்த வேண்டும் .
கால் சென்டர் வேலை தகுதிகள் மற்றும் தேவைகள்
முகவர்களுக்கான ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் தேவைகள் வேலை மற்றும் நிறுவனத்தின் கொள்கைகள் மற்றும் வணிக நடவடிக்கைகளை பொறுத்து மாறுபடும். இருப்பினும், முகவர்கள் வழக்கமாக 18 அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவர்கள் இருக்க வேண்டும் மற்றும் உயர்நிலைப் பள்ளி பட்டம் இருக்க வேண்டும். (எனினும், U-Haul போன்ற சில வேலை வீட்டில் உள்ள நிறுவனங்கள், இளைஞர்களாக 16 வயதைக் கூலிக்கு அமர்த்தும்.) சில நிறுவனங்கள் இதற்கு மிகக் குறைவாகவே தேவைப்படும் போது மற்றவர்களுக்கு சிறப்பு அழைப்பு மைய வேலை தேவைப்படுகிறது. மேலும் பிரத்தியேகங்களுக்கு, இந்த மையம் அழைப்பு மைய வேலை விவரம் மற்றும் முகவர் தேவைகளை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.
முகப்பு கால் சென்டர் வேலை பட்டியல்கள்
- மெய்நிகர் கால் சென்டர் வேலைகள் பட்டியல்
- பகுதிநேர அழைப்பு மையம் வேலைகள்
- முகப்பு கால் சென்டர் வேலைவாய்ப்புகளுடன் வேலைவாய்ப்பு
- இருமொழி முகப்பு அழைப்பு மையம் வேலைகள்
கால் சென்டர் வேலைக்கான புவியியல் தேவைகள்
கூட வீட்டு அழைப்பு மையங்களில் பொதுவாக இடம் தேவைகள், பொதுவாக ஒரு குறிப்பிட்ட மாநில அல்லது நாடு.