இந்த சிந்தனையுடன் பிரச்சனை என்பது தீர்வுகள் விற்பனையாகும் புதியது, ஒவ்வொரு கண்டுபிடிப்பின் விற்பனையினதும் பழமையான பாணியில் ஒன்றாகும்.
தீர்வு விற்பனை என்பது என்ன?
எளிமையாக சொன்னால்; ஒரு விற்பனையாளர் விற்பனையானது ஒரு வாடிக்கையாளர் தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விற்கும்போது (அல்லது விற்க முயற்சிக்கிறது) ஆகும். மேற்பரப்பில், தீர்வு விற்பனை முற்றிலும் ஏறக்குறைய தவிர வேறு எதையும் விற்கும்போது.
தீர்வு விற்பனையில் ஈடுபடுத்தப்பட்ட படிகள்
தீர்வு விற்பனை ஒரு வாடிக்கையாளர் தேவை என்பதால், தீர்வின் விற்பனையில் முதல் படியாக உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை அடையாளம் காணவும், கண்டறியவும் அல்லது உருவாக்கவும் வேண்டும். ஒரு வாடிக்கையாளரை அடையாளம் காண்பது அவசியம், உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தேவையைத் தீர்ப்பதற்கான உங்கள் திறனுடைய திறனைக் கருத்தில் கொண்டு என்ன தேவை என்பதைத் தீர்மானிப்பது அவசியம். பெரும்பாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தேவை என்னவென்று அவர்கள் நம்புவதற்கில்லை. உங்கள் வேலை வாடிக்கையாளர் அவர்களின் உண்மையான தேவை அல்லது தேவைகளை அடையாளம் காண உதவுவதாகும்.
ஒரு வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைத் தெரிந்துகொள்வது, ஆழ்ந்த தோற்றத்தை, கேள்விகளைக் கேட்டு, சில ஆராய்ச்சிகளை மேற்கொள்கிறது. பெரும்பான்மையானவர்களுக்கு, தேவையற்ற தேவைகள் ஒரு வாடிக்கையாளரால் தேவைப்படுவதை உணரவில்லை, அவசியம் தேவைப்பட்டால் அல்லது தேவை என ஏதாவது அங்கீகரிக்கவில்லை என்பதை அறிந்திருக்கவில்லை.
வெளிப்படையாகத் தேவைப்படும் மற்றொரு வகை, உங்கள் வாடிக்கையாளர் வெளிப்படுத்தப்பட விரும்பாத ஒன்றாகும். நீங்கள் எதிர்ப்பு, விரோதம் அல்லது கோபத்தை அனுபவிக்கும்போது உங்கள் வாடிக்கையாளர் வெளிப்பட விரும்பாத தேவையில் நீங்கள் தடுமாறும்போது உங்களுக்குத் தெரியும்.
ஒரு தேவையை உருவாக்குதல் திறமை, திறமை மற்றும் உயர்ந்த நம்பிக்கையை எடுக்கும்.
ஒரு தேவையை உருவாக்குவதே அது போன்றதுதான்: உங்கள் வாடிக்கையாளரை ஏதாவது தேவை என்று அவசியமாக்குங்கள், உங்களுடைய உறுதியளிப்பு வாடிக்கையாளரால் ஒரு தேவையாக காணமுடியாது.
தீர்வை விற்பனைக்கு கொண்டு வருதல்
ஒரு விற்பனையாளர் தொழில் நுகர்வோர் தேவைகளுக்கு தீர்வைக் கொண்டுவருவதால், அடையாளம் காணல், கண்டறிய அல்லது தேவைகளை உருவாக்குவது பயனற்றது. ஒரு தீர்வை முன்வைப்பது என்னவென்றால் "தீர்வு விற்பனை" என்பது எல்லாமே. உங்கள் தயாரிப்புத் தீர்வைத் தேட வேண்டிய அவசியம் இல்லாத ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு தீர்வை முன்மொழிய வேண்டும் என்றால், உங்கள் முன்மொழிவு தீர்வு ஒரு தீர்வாக இருக்காது.
ஒரு தீர்வாக காணப்பட வேண்டிய உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை உங்கள் திட்டம் தீர்க்க வேண்டும்.
தீர்வு பிரச்சனை சிக்கல்
இன்டர்நெட்டில் சில நாட்களில் வாடிக்கையாளர்கள் விற்பனையாளர்களிடம் தங்கள் தேவைகளுக்கு தீர்வுகளை தெரிவிக்க நம்பியிருந்தனர். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், வியாபார மேலாளர் அல்லது உரிமையாளர் வணிக ரீதியிலான பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கான நிரூபிக்கப்பட்ட வழிகளை அல்லது செயல்முறைகளை அறிந்து கொள்ளுதல் இல்லை. ஆனால் இணைய அணுகல், மேலாளர்கள் மற்றும் உரிமையாளர்களின் பெரும்பான்மையான வணிகங்களுடன், அறியப்பட்ட அல்லது தெரியாத சவால்களை இரண்டாகப் பிரிக்க நிரூபிக்கப்பட்ட அல்லது பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறைகள் கற்றுக் கொள்ளும் சில மவுஸ் கிளிக்.
ஒரு விற்பனையாளர் தொழில் நுட்பத்தை கண்டுபிடித்து, கண்டுபிடிப்பதில் அல்லது அவற்றின் விற்பனையால் தீர்க்கப்படக்கூடிய ஒரு தேவையை உருவாக்குவதற்கு மட்டுமே கவனம் செலுத்துகிறது, அவற்றின் வாடிக்கையாளர் பிரச்சனைக்கு முழுமையாகத் தெரியாமல் இருப்பதாகக் கருதி, பிரச்சினை தீர்ந்துவிடக்கூடாது என்பதை உணரவில்லை. அந்த பிரச்சனைக்கு தீர்வுகள் உள்ளன.
தொழில் சார்ந்த சிறந்த நடைமுறைகளைப் பற்றி தெரிந்துகொள்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிக அதிகமான தகவல்கள் தெரிவிக்கப்படுகின்றன, மேலும் அவர்களது வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்காக அவர்களின் போட்டியால் மிகவும் உந்துதல் பெற்றுள்ளன. தீர்வை விற்பனை தொழில்முறைக்கு இதன் பொருள் என்னவென்றால், அவர்களின் வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே பிரச்சனை, தீர்வு மற்றும் விருப்பங்களை அறிந்திருக்கிறார்கள். எனவே, நீங்கள் ஒரு தனித்துவமான தீர்வுகளை சந்தைப்படுத்தாவிட்டால், பாரம்பரிய தீர்வு விற்பனை அணுகுமுறையைப் பொறுத்து, உங்கள் விற்பனைத் தொழிலில் சவாலை சமாளிக்க மிகவும் கடினமாக உழைக்க முடியும்.