மோதலின் தீர்மானம் ஒரு காரணியாக இருக்கும் நிலையில் ஒரு நேர்காணலுக்கு நீங்கள் தயாரான போது, வேலை நேர சண்டை தீர்க்க உதவிய குறிப்பிட்ட கால அவகாசங்களை பகிர்ந்து கொள்ள தயாராக இருக்க வேண்டும்.
சிக்கல் என்னவென்பதையும், நிலைமையைத் தீர்க்க எடுக்கும் நடவடிக்கையும், ஒரு தீர்வைத் தடுக்க அல்லது உதவுவதில் நீங்கள் எப்படி உதவுகிறீர்கள் என்பதை விளக்கவும். பணியிட பிரச்சனை என்ன என்பதைப் பற்றிய தகவல், அது எவ்வாறு தீர்க்கப்பட முடியும், மற்றும் ஒரு வேலைநிறுத்தம் சிக்கலை தீர்க்க மோதலின் தீர்மானம் அவசியமான சூழ்நிலைகளின் உதாரணங்கள்.
பணியிட மோதல்
பணியிடத்தில் உள்ள மோதல் பொதுவாக கருத்து வேறுபாடு, பாணி, அல்லது எளிதில் தீர்க்கப்படாத அணுகுமுறை ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. இது ஊழியர்களிடையே உள்ள உணர்ச்சிகளைக் காயப்படுத்துவதற்கும், ஈடுபடுவதற்கும் வழிவகுக்கும்.
சக ஊழியர்கள் அல்லது மேற்பார்வையாளர்கள் மற்றும் கீழ்மக்களுக்கு இடையே அல்லது சேவை வழங்குநர்கள் மற்றும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களிடையே மோதல் ஏற்படலாம். கையாளுதல் மற்றும் மேலாண்மை, அல்லது முழு துறைகள் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயும் குழுக்கள் ஏற்படலாம்.
சில முரண்பாடுகள் அடிப்படையில் தன்னிச்சையாக உள்ளன, அதாவது "வெற்றி" யார் என்பது பிரச்சனை இல்லை, அனைவருக்கும் வேலைக்கு திரும்புவதற்கு மட்டுமே.
ஆனால் சில முரண்பாடுகள் ஒரு அமைப்பு எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும் என்பது பற்றிய உண்மையான கருத்து வேறுபாடுகளை பிரதிபலிக்கிறது.
மோதல் வெற்றி தவறானதாக இருந்தால், ஒட்டுமொத்த அமைப்பும் பாதிக்கப்படலாம். சில மோதல்கள் சில வகையான கொடுமைப்படுத்துதல் அல்லது துன்புறுத்தல் ஆகியவை அடங்கும், இதில் நியாயமான தீர்மானம் நீதிக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டும்.
ஒரு கட்சியானது மற்றவர்களிடமிருந்து விலகிவிட்டால், எல்லோரும் சம்பந்தப்பட்டிருந்தாலும் கூட, அதிகார ஏற்றத்தாழ்வு தீர்மானத்தை சிக்கலாக்கும்.
மோதல் தீர்மானம் செயல்முறைகள்
பணியிடத்தின் மோதல்களின் தீர்மானம் பொதுவாக பின்வரும் சில அல்லது அனைத்து செயல்முறைகளையும் உள்ளடக்குகிறது:
- ஒரு பிரச்சினை இருப்பதாக கட்சிகளின் அங்கீகாரம்.
- சிக்கலை எதிர்கொள்வதற்கான ஒப்பந்தம் மற்றும் சில தீர்மானங்களைக் கண்டறிதல்.
- எதிர்க்கும் தனிநபர் அல்லது குழுவின் முன்னோக்கு மற்றும் கவலைகள் புரிந்து கொள்ள முயற்சி.
- எதிர்மறை உணர்வுகளை குறைக்கும் இரு தரப்பினரும் வேலை செய்வதற்கான அணுகுமுறை, நடத்தை மற்றும் அணுகுமுறைகளில் மாற்றங்களைக் கண்டறிதல்.
- முரண்பாட்டின் எபிசோட்களுக்கு தூண்டுதல்களைக் கண்டறிதல்.
- மனித வளம் பிரதிநிதிகள் அல்லது உயர் மட்ட மேலாளர்கள் போன்ற மூன்றாவது கட்சிகளின் தலையீடுகள் மத்தியஸ்தம் செய்ய வேண்டும்.
- ஒன்று அல்லது இரு கட்சிகளால் சமரசம் செய்ய விருப்பம்.
- வேறுபாடுகளை உரையாற்றும் திட்டத்தில் ஒப்பந்தம்.
- மாற்றத்திற்கான எந்த ஒப்பந்தத்தின் தாக்கத்தையும் கண்காணித்தல்.
- மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான முயற்சிகளை எதிர்க்கும் ஊழியர்களை ஒழுங்குபடுத்துதல் அல்லது நிறுத்துதல்.
மோதல் தீர்மானம் திறன்களுக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்
பின்வரும் திறமைகள் பெரும்பாலும் மோதல் தீர்மானத்தில் முக்கியம். இந்த திறமை பணியிடத்தில் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படலாம் என்பதைப் பற்றிய கற்பனையான எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே வழங்கப்படுகின்றன. பட்டியல் முழுமையானதல்ல, நிச்சயமாக, ஒவ்வொரு திறனுக்கும் பல பயன்பாடுகள் சாத்தியமாகும்.
தன்முனைப்பு
பொது மோதலில் ஈடுபட்டுள்ள இரண்டு ஊழியர்களுக்கிடையில் ஒரு சந்திப்பை ஏற்பாடு செய்ய ஒரு மேற்பார்வையாளர் முன்முயற்சியை மேற்கொள்வார். ஒரு பணியாளர் ஒருவருடன் மோதல் இருப்பதாக ஒரு நபரைத் தேட கூடும், மேலும் சமாதானத்துடன் இணைவதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடிக்க ஒன்றாக இணைந்து செயல்படுவதாக பரிந்துரைக்கலாம்.
நேர்காணல் மற்றும் செயலில் கவனித்தல் திறன்கள்
ஒரு மனித வள பிரதிநிதி கேள்விகளைக் கேட்டு, ஒரு மேற்பார்வையாளருக்கும் ஒரு துணைக்குழுவிற்கும் இடையில் ஒரு மோதலின் தன்மையை தீர்மானிக்க கவனமாக கேட்க வேண்டும் .
பச்சாதாபம்
ஒரு மத்தியஸ்தர் ஒவ்வொருவருக்கும் மோதல் உள்ள ஊழியர்களைப் பார்த்து, மற்றவர்கள் எப்படி உணர்கிறார்களோ, சிந்திக்கவோ, சூழ்நிலை எவ்வாறு மற்ற கட்சியிடம் இருக்கும் என்பதை விவரிப்பதன் மூலம் பச்சாத்தாபம் ஊக்குவிக்கலாம். சமரசம் என்பது மத்தியஸ்தர்களுக்கான ஒரு முக்கிய திறமையாகும், ஒவ்வொரு கட்சியின் முன்னோக்கும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், அவசியமாக ஒப்புக் கொள்ளாமல்.
எளிதாக்கல்
போட்டித் துறையின் மேலாளர்கள் தங்களது குழுக்களுடன் ஒரு கூட்டு மூளையதிர்ச்சி அமர்வுக்கு வழிவகுக்கும், இது மோதல்களின் தற்போதைய புள்ளிகளுக்கு தீர்வுகளைத் தோற்றுவிக்கும். குழு முடிவெடுக்கும் உத்திகள் குழு முடிவெடுக்கும் போது முரண்பாட்டைத் தவிர்க்கவும் பயன்படுத்தப்படலாம், தொடங்கும்.
மத்தியஸ்தம் திறன்கள்
ஒரு மேற்பார்வையாளர் நடத்தைக்கு ஒத்துழைக்கக்கூடிய மாற்றங்களைக் கண்டறிய செயல்முறை மூலம் மோதலுக்கு உள்ளானவர்களை வழிநடத்தி இருக்கலாம்.
கிரியேட்டிவ் சிக்கல் தீர்க்கும்
இரண்டு மோதல் பாதிப்புள்ள ஊழியர்களின் பாத்திரங்களை ஒரு மேற்பார்வையாளர் மறுபரிசீலனை செய்யலாம். படைப்பாற்றல் புதிய வெற்றியையும் வென்ற தீர்வையும் கண்டறிவதையும் குறிக்கலாம்.
பொறுப்புடைமை
ஒரு செயல்திறன் மதிப்பீட்டிற்காக தயாரிப்பாளராக ஒரு நீண்டகால புகார் எழுத்தாளரால் கண்காணிக்கப்படும் மோதல்-தொடக்கம் நடத்தைகளை ஒரு மேற்பார்வையாளர் ஆவணப்படுத்தலாம். இந்த வழியில், மேற்பார்வையாளர் பொறுப்புகளை நிறுவுவதற்கு உதவுகிறார், ஏனென்றால் பணியாளர் இனி பிரச்சனை நடக்காது என்று பாசாங்கு செய்கிறார்.