புதிய பயனியர்கள்: ஊழியர் ஈடுபாடு மற்றும் ஈடுபாடு ஊக்குவிக்கவும்
த நியூ தி ஓரியர்ஸ்: தி மென்ன் அண்ட் மகளிர் யார் பணியிடங்கள் மற்றும் சந்தை மார்க்கெட்டிங் , தாமஸ் பெட்ஸிங்கர் ஜூனியர், தற்போது அமெரிக்க வணிகத்தின் முகத்தை மாற்றியமைக்கும் சக்திவாய்ந்த புரட்சியின் துண்டுகளை விவாதிக்கிறது. இந்த குற்றச்சாட்டுக்கு தலைமை தாங்கும் HR நிபுணர்களை நான் பார்க்க விரும்புகிறேன்.
வோல் ஸ்ட்ரீட் ஜேர்னல் பத்தியின் தி ஃபிரண்ட் லைன்ஸ் நீண்டகால எழுத்தாளர் பெட்ச்சிங்கர், முப்பது மாநிலங்களுக்கும், உலகளவில் உள்ள நாற்பத்து நகரங்களுக்கும் மேலாக, நிறுவனங்களின் பெருநிறுவன வழக்கு ஆய்வுகளில் இருந்து தனது முடிவுகளை ஈர்த்துள்ளார். அவரது மிக முக்கியமான முடிவுகளில் சிலவற்றை நான் சிறப்பித்துக் காட்டுவேன். உயர்த்தப்பட்ட பணியிடங்கள், ஊக்கமளிக்கும் மக்கள் பணிக்குத் தேர்ந்தெடுக்கும் சூழ்நிலைகளை நிரூபிக்கின்றன.
பணியாளர் ஈடுபாடு வாழ்கிறார்
"வியாபாரத்தில் நல்லது இருப்பது மனிதனாக இருப்பது நல்லது" என்று பெட்ஸிங் முடித்து, ரோவ் ஃபின்னிஷ் கம்பெனி சுற்றுவட்டத்தை ஆய்வு செய்த பிறகு முடிக்கிறார். மிகவும் பாரம்பரியமான உற்பத்தி நிறுவனமாக இருந்த ரோவ், அதன் ஊழியர்களின் மூளையையும் திறமையையும் பயன்படுத்த வேண்டியதன் அவசியத்தை அடையாளம் கண்டார்.
சார்லின் Pedrolie, அதன் உற்பத்தித் தலைவர், வேலை செய்யுமிடமென்பது வேலை எப்படி வேலை செய்ய வேண்டும் என்பதை உண்மையிலேயே நம்பியது.
மிகவும் குறைக்கப்பட்ட நிர்வாக குழு மற்றும் பொறியாளர்களிடமிருந்து உதவி மற்றும் ஆலோசனையுடன், தொழிலாளர்கள் தங்கள் பணியை மறுவடிவமைத்தனர். ஒரு சூழலில் இருந்து அவர்கள் நகர்ந்தனர், அதில் ஒவ்வொரு நபரும் ஒரு முழு செயல்முறையை உருவாக்கும் முழுமையாக குறுக்கு-பயிற்சி பெற்ற உற்பத்தி செல்களை ஒரு செயல்முறையின் ஒரு பகுதியை கையாண்டார்.
நாள் முழுவதும் ஒரு சட்டசபை நிலைமையில் நின்று, சில சுதந்திரம் மற்றும் இயக்கத்தை அனுமதித்த வேலைகளை அவர்கள் உருவாக்கியுள்ளனர். அவர்கள் முன்னர் "கொடிய மந்தமான" வேலைகளை அகற்றினர். அதே நேரத்தில், அவர்கள் பெற்ற தகவலின் ஓட்டம், அவர்கள் எப்படி செயல்படுகிறார்கள் என்பதை அறிந்தனர், வியத்தகு முறையில் அதிகரித்தனர்.
தனிப்பட்ட கட்டுப்பாட்டின் புதிய உணர்வு, Petzinger படி, "ஆலை ஒவ்வொரு மூலையிலும் கண்டுபிடிப்பு ஒரு கலாச்சாரம் இனப்பெருக்கம் ... அது மனித தொடர்பு படைப்பு சக்தி வெளிப்படுத்துகிறது.
இது திறன் என்பது உள்ளார்ந்ததாக இருக்கிறது என்று அது கூறுகிறது; மக்கள் இயல்பாகவே உற்பத்தி செய்கிறார்கள்; சரியான கருவிகளுடன் பொருத்தப்பட்ட தரிசனத்தால் ஈர்க்கப்பட்டபோது, அவர்களது செயல்திறனைப் பற்றிய தகவல்களால் வழிநடத்தப்பட்டவர்கள், ஒருவரின் செயல்களை ஒரு ஒற்றை மூளை வடிவமைப்பதை விட அதிக செயல்திறன் வாய்ந்த விளைவை உருவாக்கும். "
ஊழியர் ஈடுபாடு மூலம் தங்குதலுக்கான தங்குமிடம்
அவரது நிறுவனத்தின் ஆராய்ச்சி, Petzinger பார்வை, பணியாளர் ஈடுபாடு, கட்டுப்பாடு, வேலை செயல்முறைகள் அளவீடு, எளிமை, தகவல் தொடர்பு, வேடிக்கை மற்றும் சக்திவாய்ந்த சூழல்கள், சிறந்த வேலை கருவிகள் மற்றும் பயிற்சி, மற்றும் அர்ப்பணிப்பு தொடர்பான முக்கியமான மற்றும் நிலையான கருப்பொருள்கள் காணப்படும். உங்கள் நிறுவனத்தில் நீங்கள் இதை உருவாக்கினால், உங்களின் உறுதியான, உந்துதலுள்ள ஊழியர்களை நீங்கள் வைத்திருக்க வேண்டும்.
- HalfPrice புத்தகங்கள், பாட் ஆண்டர்சன், தாமதமாக நிறுவனர், ஒரு பெரிய பார்வை இல்லை முக்கியத்துவம் அடையாளம், ஆனால் சமூகத்தின் நன்மை என்று ஒன்று. அவர்கள் தங்களைக் காட்டிலும் பெரியதாக இருப்பதைப் போல் உணர்கிறார்கள். மக்களைக் கட்டுப்படுத்தாத தகவலை கண்காணிப்பதைப் பற்றி தினசரி நாள் மேலாண்மை இருந்தது என்று அவர் நம்பினார். அவர் வேலைக்கு ஒரு உணர்வை ஊக்கப்படுத்தினார், இது வியாபாரத்திற்கு நல்லது என்று உணர்ந்தார்.
தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தில் ஊழியர் ஈடுபாடுக்கான குழுக்கள்
- மானார்ச்சர் மார்க்கிங் சிஸ்டங்களில், ஜெர்ரி ஷிலெகல் மற்றும் ஸ்டீவ் ஸ்னைடர் ஆகியோர் தங்கள் தொழிலாளர்களின் மனதில் ஆழமான மரியாதை கொண்டிருந்தனர். மக்கள் யோசிக்க வேண்டாம் என்று ஒரு பணியிடத்தில் எதிர்கொள்ளும் போது, அவர்கள் மனநிலையை உடைக்க ஒரு "எளிய விதிகளை ஒரு சிறிய தொகுப்பு" நிறுவப்பட்டது.
ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்திறன் எண்ணிக்கையை மேம்படுத்த குறிப்பாக உருவாக்கப்பட்ட அமைக்கப்பட்ட குழுக்களில் பங்கேற்க வேண்டும். குழுவொன்றை உருவாக்கி, ஒரு சிக்கலை அல்லது வாய்ப்பைப் படிப்பதற்கும் ஒரு தீர்வை அமுல்படுத்துவதற்கும் குழுக்கள் முப்பது நாட்களுக்கு மேல் அனுமதிக்கப்படவில்லை. தொடங்குவதற்கு ஒரு பிட் கடுமையான கை, 100 க்கும் மேற்பட்ட அணிகள் வெற்றி நிறுவனம் உள்ள ஒரு புதிய கலாச்சாரம் உருவாக்கியுள்ளது.
- பெட்ஸிங்கர், தென்மேற்கு ஏர்லைன்ஸ் வாரியத்தின் நிறுவனர் மற்றும் நிர்வாக தலைவரான ஹர்ப கெல்லர் மேற்கோள் காட்டி, அதன் இலாபத்திற்காக அறியப்பட்ட ஒரு நிறுவனம், மக்களுக்கு அதன் அர்ப்பணிப்பு மற்றும் ஒரு வேடிக்கையான மற்றும் சக்திவாய்ந்த பணி சூழலைக் குறிப்பிட்டுள்ளார். "நான் ஒருபோதும் கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டிருக்கவில்லை, அதை நான் விரும்பவில்லை," கெல்லர் கூறுகிறார் ...
"மக்கள் உண்மையிலேயே பங்கேற்கும் சூழலை நீங்கள் உருவாக்கினால், உங்களிடம் கட்டுப்பாடு தேவையில்லை, அவர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று அவர்கள் அறிந்திருக்கிறார்கள், அவர்கள் அதை செய்கிறார்கள், நான் ஆதாரத்தைத் தேடிக்கொண்டிருக்கிறேன், மேலும் கெல்லர் என்பவரிடம் இருந்து இன்னும் கூடுதலாக சேர்க்கப்பட்டேன்.
அவர் தொடர்ந்தார்: "நாங்கள் குருட்டுத்தனமான கீழ்ப்படிதலைக் காணவில்லை, அவர்கள் தங்களின் சொந்த முன்முயற்சியில் ஈடுபடுபவர்களாக இருப்பதால், அவர்கள் எதைச் செய்கிறார்களோ அதையே தகுதியுள்ளவர் என்று கருதுகிறார்கள். தலைவர் சிறந்த சர்வராகும், நீங்கள் ஒரு ஊழியராக இருந்தால், வரையறை மூலம் நீங்கள் கட்டுப்படுத்தவில்லை. "
ஊழியர் ஈடுபாடு மற்றும் பணியாளர் ஈடுபாடு பற்றிய கூடுதல் எடுத்துக்காட்டுகள்
- பெரும் அறுவடை ரொட்டி நிறுவனத்தின் உரிமையாளர்கள் உரிமையாளர்களின் உரிமையாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் மிகவும் கற்றுக் கொள்வார்கள் என்று உணர்கின்றனர். மற்றவை பீட் மற்றும் லாரா Wakeman தத்துவம் அறிவு மற்றும் கண்டுபிடிப்பு பகிர்வு தத்துவம் இருந்து கற்று கொள்ள முடியும்.
புதிய யோசனைகளை எடுக்க நாட்டில் உள்ள வேறு எந்த உரிமையையும் உரிமையாளரின் உரிமையாளர் அல்லது ஊழியர் பயணத்தின் பாதி செலவை அவர்கள் செலுத்துகிறார்கள். இந்த இழப்பீடு உரிமையளிப்பு கட்டணங்கள் இருந்து கழிக்கப்படுகிறது, எனவே கருத்துக்கள் மிகவும் பயணிக்கும் மக்கள் குறைந்த கட்டணம் செலுத்த.
- பில் ஆம்ஸ்ட்ராங் ஆம்ஸ்ட்ராங் ஆம்புலன்ஸை நிறுவினார், இது 350 நோயாளிகளுக்கு ஒரு நாள் 300 ஊழியர்களுக்கு வளர்ந்துள்ளது. ஆம்ஸ்ட்ராங் சிறந்த கருவிகள், சிறந்த வாகனங்களை வழங்குவதன் மூலம் மிகவும் அனுபவம் வாய்ந்த மற்றும் விசுவாசமுள்ள உதவியாளர்களாக ஆட்சேபிக்கப்பட்டு அப்பகுதியில் தனது துறையில் சிறந்த பயிற்சி பெற்றார்.
பீட்ச்சரின் கருத்துப்படி, ஒரு ஊழியர் பல்வேறு வார்த்தைகளை பயன்படுத்தி, அதே எண்ணத்தை வெளிப்படுத்தி, "ஆம்ஸ்ட்ராங்கில் பணிபுரியும், சுய மரியாதை மற்றும் சுய-இயல்பாக்கம், அனைவருக்கும் ஒரே வேலை." ஊழியர் ஒருவர் ஆண்டர்சனுக்காக வேலை செய்வதற்கும், அவர்கள் அவசர அறைக்கு வந்தபோது ஊழியர்கள் தங்கள் அனுபவத்தை மதித்தார்கள் என்பதையும் அறிந்தார்கள்.
- டியூண்ட் மேலாளர், ரிச்சர்ட் நோலெஸ், ஒரு உற்பத்தி ஆலைக்கு அதிக பங்களிப்பாளராக முன்னணியில் இருந்தபோது, மக்களுக்கு இலக்குகளை அமைப்பதை நிறுத்திவிட்டார், ஏனென்றால் அவர் எப்போதும் குறைவாக இருப்பார். மக்கள் தங்கள் வேலையில் அர்த்தம் இருப்பதை அவர் கண்டுபிடித்தார், அவர் "தங்களுடைய விருப்பமான சக்தியை " நன்கொடையாக அளித்தார்.
இது வேலையில் உள்ளதைப் புரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கும் சூழ்நிலைகளில் வேலை செய்யும் போது, ஒரு வேலையைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள வேண்டிய குறைந்தபட்சத் தேவைக்கு ஆற்றல், உற்சாகம், கடின உழைப்பு. இது எரிசக்தி நிறுவனங்கள் நிறுவன மற்றும் தனிப்பட்ட வெற்றிகளுக்கான பணியாளர் ஈடுபாடு மற்றும் பணியாளர் ஈடுபாட்டை முழுமையாக பயன்படுத்துவதைத் தட்டவும் விரும்புகிறது.
பெட்ஸினரின் கண்டுபிடிப்பின் பல அம்சங்களில் நான் கவனம் செலுத்தியுள்ள போதினும், மற்ற பகுதிகளிலும் முன்மாதிரி முன்னோடிகளின் செயல்களைப் பற்றியும் பேசுங்கர் பேசுகிறார். வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு அவர்களின் பக்தியை அவர் விளக்குகிறார், வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் விரும்பும் போது அவர்கள் விரும்புவதை சரியாக தருகிறார்கள்.
அனைவருக்கும் ஒரு மத்தியமானி , அவர் இணைப்புகளை மற்றும் சார்புகள் வலியுறுத்துகிறது கூட்டு நிறுவனங்கள் பெரிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய சிறு தொழில்கள் என்று. ( அவுட்சோர்சிங் HR செயல்பாடுகளை நினைத்துப் பாருங்கள்.) கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வியாபாரமும் ஒரு "குடும்ப வியாபாரம்", ஒரு பட்டத்திற்கு அல்லது வேறுவழியாக இருப்பதாக அவர் குறிப்பிடுகிறார். இந்த புதிய பொருளாதாரத்தில் வர்த்தக கவலைகள் மற்றும் சமூக கவலைகள் கலந்ததாக அவர் மகிழ்ச்சியடைகிறார்.
தனிப்பட்ட முறையில் திருப்திகரமான, மேம்பட்ட அனுபவத்திற்காக, தி நியூ பயோமெர்ஸ்: தி மென்ன் அண்ட் மகளிர் யார் பணியிடும் மற்றும் சந்தை மார்க்கத்தில் மாற்றங்கள் . பேட்ஸிங் நிறுவனம் நிறுவனத்திற்கு பிறகு, லாபம் தரும் தொழில்களை உருவாக்குகிறது, இது மக்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சார்ந்த கனவுகள். நீங்கள் பெட்சென்ஜரின் அழகான எழுத்து மற்றும் தொலைநோக்கு எண்ணங்களை இழக்க விரும்பவில்லை. நீங்கள் நிறுவனங்களை மாற்றுவது பற்றி யோசிக்க வேண்டும்.
விவரித்துள்ள இந்த நிறுவனங்கள் வெற்றிகரமாக இருப்பதால் அவற்றின் ஊழியர்கள் செழித்து வளர்கிறார்கள்.