ஒரு வணிக செயல்முறை அவுட்சோர்ஸிங் மாற்றம் திட்டம் உருவாக்க

01 முதல் கட்டம்: BPO- வியூக பகுப்பாய்வு மற்றும் கல்வி

• நேரடி மற்றும் மறைமுக செலவுகள் மற்றும் செயல்முறைகளை பகுப்பாய்வு, உட்பிரிவுகள் மற்றும் திட்டமிடப்பட்ட முதலீடுகள் உட்பட.
• ஆளுமை மற்றும் உறவு மேலாண்மைத் தேவைகள், தக்கவைக்கப்பட்ட செயல்முறைகள் மற்றும் அமைப்பு, உள் மேம்பாட்டு வாய்ப்புகள் மற்றும் தகவலுக்கான கோரிக்கை (RFI) செயல்முறை
• உங்கள் சோர்ஸிங் மூலோபாயத்தின் ஒரு பகுதியாக, ஒற்றை எதிர் பல வழங்குநர்கள், ஒரே ஆதாரம் எதிராக போட்டியிடும் ஏலங்களை, மற்றும் வருங்கால வழங்குநர்கள் பற்றி உளவு சேகரிக்க.

02 இரண்டாம் படி: RFP அபிவிருத்தி மற்றும் விலை

• வேலை தேவைகள், உதாரணமாக, முக்கிய செயல்முறைகள், நிதி, மனித வளங்கள், அல்லது தகவல்.
• தற்போதைய மற்றும் இலக்கு சேவை அளவை வரையறுக்க.
• பொருளாதார மற்றும் உற்பத்தி காரணிகளின் நிதி பகுப்பாய்வு செய்யவும்.
• செலவின சேமிப்பு மற்றும் உறுதியான மற்றும் அருவமான செயல்முறை மேம்பாடுகள் உள்ளிட்ட வர்த்தக விஷயங்களை உருவாக்கவும்.
• உதாரணமாக விலை மாதிரியை அல்லது வெளியீடு அடிப்படையிலான விலையை நிர்ணயிக்கலாம்.
• ஆட்சி, சேவை நிலை ஒப்பந்தம் மற்றும் உறவு மேலாண்மை திட்டங்களைத் தீர்மானித்தல்.

03 மூன்றாம் படி: ஏல மதிப்பீடு மற்றும் பேச்சுவார்த்தை

• வியாபார மூலோபாயத்தின் அடிப்படையில் தகுதியான BPO வழங்குநர்களுக்கு RFP ஐ வழங்கவும்.
• வழங்குநர்களுடன் வருகை மற்றும் அவர்களை வரிசைப்படுத்துங்கள். உங்கள் பகுப்பாய்வு அடிப்படையில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட குறுகிய பட்டியலை நிர்ணயிக்கவும்.
• ஆரம்ப பேச்சுவார்த்தைகளை தொடங்குங்கள்.
• குறிப்புகளைச் சரிபார்த்து, மூன்று முதல் ஐந்து விரிவான வாடிக்கையாளர் தள விஜயங்களை நடத்துங்கள்.
• ஒப்பந்தம், சேவை அளவு மற்றும் சட்ட கட்டமைப்பை பேச்சுவார்த்தை.
• ஒரு ஆளுமை மற்றும் பிபிஓ திட்ட மேலாண்மை நிர்வாக அலுவலகத்தை உருவாக்கவும்

இந்த மூன்று படிகள் முடிந்ததும், மாற்றம் திட்டமிடல் தொடங்க நேரம் ஆகிறது.

04 மாற்றம்

மாற்றம் ஒரு வெற்றிகரமான திட்டத்திற்கு முக்கியமானது. பல நிறுவனங்கள் வர்த்தக முடிவை நிறைவேற்றுவதற்கு வணிக வழக்கு தயாரிக்க முடியும் முடிவுக்கு மதிப்பை உணர்த்துவதற்கான முக்கியமாகும். மாற்றம் மூன்று உறுப்புகள் உள்ளடக்கியது, நிதி - தொழில்நுட்ப - அமைப்பு மாற்றம். மக்கள் சார்ந்த உறுப்பு நிறுவன மாற்றம் என்பது குறைந்தபட்ச கவனத்தைத் தருகிறது, மேலும் வணிக கேஸ் வெற்றியை அடைவதில் பெரும்பாலும் வேறுபாட்டாளியாக உள்ளது. ஒரு ஒலி மாற்றம் முறை இந்த உறுப்பு வலியுறுத்துகிறது. கீழே உள்ள வரைபடத்தில் ஒரு மாறுதல் வழிமுறை விவரிக்கப்பட்டுள்ளது:

05 3 மாற்றம் நிலைகள்

மூலோபாய நுண்ணறிவு மற்றும் திறமையான செயல்பாட்டிற்கான உயர் விமானத்தில் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நாங்கள் ஈடுபடுத்துகிறோம். இத்தகைய தீவிரத்தன்மை, முன்-இடம்பெயர்வு இடம்பெயர்வு மற்றும் திட்டத்தின் பிந்தைய-இடம்பெயர்வு கட்டங்களின் மூலம் ஒரு பொது நூல் ஆகும்.

முன் இடம்பெயர்வு கட்டத்தில், செயல்முறை, மக்கள், தொழில்நுட்ப உள்கட்டுமானம் மற்றும் நிர்வாகத்தின் கடுமையான மதிப்பீடு ஒரு அவுட்சோர்ஸ் சூழலில் சாலை வரைபடத்தை சுண்ணாக்குவதற்கு மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

இடம்பெயர்வு நிலை கட்டத்தில், செயல்திறன் முன்னோடிலிருந்து வாடிக்கையாளர் மற்றும் பிபிஓவிற்கும் இடையே உள்ள ஒத்திசைவுகளை மேம்படுத்துவதற்கு அடுத்த நிலைக்கு மேலே நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறது

பிந்தைய இடம்பெயர்வு கட்டத்தில், செயல்கள் செயல்திறன் மற்றும் செயலாக்க மேம்பாட்டிற்கான பொறுப்புணர்வு செயல்திறன் கொண்டதாக இருக்கும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு செயல்திறன் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதி செய்ய கடுமையான கண்காணிப்பு கட்டமைப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது.