செயலில் கவனித்தல் இயக்கக விற்பனைக்கு உதவுகிறது

செயல்திறன் கேட்பது ஒரு பேச்சாளர் மற்றும் ஒரு கேட்பவருக்கு இடையே புரிந்துணர்வை வளர்த்துக் கொள்ள உதவுகிறது. பேசும் நபரைக் கேட்பது (அல்லது கேட்காமல்) கவனமாக கேட்காமல், செயலில் கேட்பவர் மற்றவரின் வார்த்தைகளைத் தேர்ந்தெடுத்து, குரல் மற்றும் அவர்களின் உடல் மொழி (குறைந்தபட்சம் 80% தகவல் தொடர்பு) ஆகியவற்றைக் கவனத்தில் கொள்கிறார். பேச்சாளர் இந்த கூறுகளை எடுக்கும்போது, ​​பேச்சாளர் தொடுகின்ற முக்கிய குறிப்புகளை பேச்சாளர் மீண்டும் தொடர்கிறார்.

கேட்பவர்களுக்கும் பேச்சாளர்களுக்கும் இடையில் உற்சாகத்தை வளர்ப்பதில் செயல்திறன் கேட்பது மிகவும் உதவியாக இருக்கும். இந்த தகவல்தொடர்பு நுட்பம் கேட்கும் முக்கிய வடிவத்தைப் பயன்படுத்துகிறது, முக்கிய செய்தியை மீண்டும் மீண்டும் குறிப்பிடுவதால், மற்றவர் உண்மையிலேயே அவர்கள் என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பதைக் கவனிக்கிறார். செயல்திறன் கேட்பது விற்பனை உலகில் மிக முக்கியமானது. ஏனெனில், எதிர்கால சந்தைகள் பெரும்பாலும் புறக்கணிக்கப்படுகின்றன அல்லது பேசப்படுகின்றன, ஏனென்றால் கவனம் விற்பனை செய்வதில் கவனம் செலுத்துவது, வாங்குவதை நபர் அல்ல. விற்பனையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் கருத்துக்களை மதிப்பதாக விற்பனையாளர்கள் காட்டும்போது, ​​நம்பிக்கை வளர மிகவும் எளிதானது மற்றும் உரையாடல் ஒரு பரஸ்பர-நன்மை அனுபவத்தில் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது.

கேட்கும் இந்த மரியாதையான அணுகுமுறை ஒரு தவறான காரணமாக ஒரு தவறானதை தவிர்க்க ஒரு முக்கிய வழி. கேட்போர் உரையாடலைச் சமன்செய்து, முக்கிய குறிப்புகளை மீண்டும் வலியுறுத்துவதால், பேச்சாளர், தெளிவாகத் தெரியவில்லை என்று கூறும் எதையும் சரிசெய்யும் வாய்ப்பை வழங்கினார்.

விற்பனையாளர் சுழற்சியை முழுவதுமாக விலக்கி விற்பனை செய்வது அல்லது விற்பனையாளருக்கும் எதிர்பார்ப்புக்கும் இடையில் மாற்ற முடியாத ஆத்திரத்தை ஊக்குவிப்பதற்கான வாய்ப்பை பெறுவதற்கு முன்னர் வேறு எந்தவொரு நபருடனும் கவனம் செலுத்துவது எந்தவொரு தவறான புரிந்துணர்வையும் கடந்து செல்லும்.

சுறுசுறுப்பான குரலில் ஈடுபடுவதற்கு மிகவும் தெளிவான நேரம் பொதுவாக "தகுதி மற்றும் பதிலளிப்பதற்கான ஆட்சேபனைகள்" சுழற்சியாக குறிப்பிடப்படும் தகவல்தொடர்பு மேடையில் நடைபெறுகிறது.

"ஒப்பந்தத்தை மூடுவதற்கு" தங்கள் காதுகளை மூட வேண்டும் அல்லது விற்பனையின் மற்ற கட்டங்களில் அவர்களின் மூளைகளை மூட வேண்டும் என்று சொல்ல விரும்புவோர் இது அல்ல. பெரும்பாலும் விற்பனையாளரின் எதிர்பார்ப்பு அவற்றின் தேவைகளையும் தேவைகளையும் (மற்றும் மிக முக்கியமாக ஆட்சேபனைகள்) அடையாளம் காணுவதில் பயனுள்ள தகவலை வழங்கும்.

விற்பனையைத் தொடர உதவுவதற்கான செயல்பாட்டுப் பட்டியலைப் பயன்படுத்துங்கள்

ஒரே மாதிரியான விற்பனையாளர் எல்லா நேரமும் பேசுகிறார், ஆனால் நீங்கள் விற்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் குறிப்பிடத்தக்க வாய்ப்புகளை இழக்கிறீர்கள். பொதுவாக விற்பனைக்கு வரும் ஆலோசனை ஆலோசனையானது, "உனக்கு இரண்டு காதுகளும் ஒரு வாயும் இருக்கிறது - நீங்கள் அந்த விகிதத்தில் அவற்றைப் பயன்படுத்த வேண்டும்." வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், விற்பனையின் சூழ்நிலையில் பேசுவதைப் போல் இரண்டு முறை அதிக நேரம் செலவழிக்க வேண்டும்.

விற்பனை சுழற்சியை முழுவதும், எதிர்காலங்கள் அவர்கள் என்ன நினைப்பதென்பதையும் அவை உங்களுடைய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் பற்றி அவர்கள் எப்படி உணர்கிறார்கள் என்பதையும் துடைப்பார்கள். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள் மற்றும் விரும்புகிறார்கள் என்பதைக் கூறுகிறார்கள், அவர்களுக்கு முக்கியம். நீங்கள் துல்லியமாக விற்பனையை மூட வேண்டிய தகவல், நீங்கள் கவனிக்காவிட்டால், விற்பனை செய்ய மிகவும் கடினமாக உழைக்க வேண்டும்.

செயலில் கவனித்தல் பயிற்சி

சிலர் (மற்றும் குறைவான விற்பனையாளர்கள்) இயற்கையாகவே நல்ல கேட்பவர்கள். இது நீங்கள் உருவாக்கிய மோசமான கவனிப்பு பழக்கங்களை உடைக்க உங்கள் பகுதியில் கணிசமான நேரத்தையும் முயற்சியையும் எடுப்பீர்கள்.

நீங்கள் அவ்வாறு செய்தால், வெகுமதிகளை சமமாக குறிப்பிட வேண்டும்.

செயலில் கேட்கும் நுட்பங்கள் பின்வருமாறு:

• உங்கள் சொந்த பதிலைப் பற்றி சிந்திக்காமல் பேச்சாளருக்குச் செல்லுங்கள்
• கண்மூடித்தனமாக, கண்களைத் தொடர்புபடுத்தி, அல்லது நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது
• மேலும் தகவலைப் பெறுவதற்கு திறந்த நிலை கேள்விகளைக் கேட்கிறது
• உங்கள் புரிதலை தெளிவுபடுத்துவதற்கு குறிப்பிட்ட கேள்விகளைக் கேட்கிறீர்கள்
• பேச்சாளர் உணர்ச்சி நிலை மற்றும் அடிப்படை அர்த்தத்தைத் தீர்மானிப்பதற்காக உடல் மொழியைப் பார்ப்பது
• நீங்கள் சரியாக புரிந்துகொள்ளுமாறு பேச்சாளரின் கருத்துக்களை paraprrasing

ஒரு எதிர்பார்ப்புடன் செயலில் கேட்கிறதைப் பயன்படுத்தி இரண்டு காரியங்களைச் சாதிக்கிறார். முதலாவதாக, வாய்ப்பு உங்களுக்கு என்னவென்பதை நீங்கள் முழுமையாக புரிந்துகொள்வீர்கள், விற்பனைக்கு வெற்றிகரமாக மூட அந்த துப்புகளைப் பயன்படுத்தலாம். இரண்டாவதாக, நீங்கள் உங்கள் எதிர்பார்ப்புக்கு மரியாதை காண்பிப்பீர்கள், இது உற்சாக-கட்டுப்பாட்டுத் திணைக்களத்தில் உங்களுக்கு பெரும் ஊக்கத்தை தருகிறது.

நீங்கள் சுவாரஸ்யமான ஒன்றை கேட்கும்போது உடனடியாக நல்ல கேட்போருக்கு மிகவும் பொதுவான தடைகள் ஏற்படுகின்றன, உடனடியாக ஒரு பதிலைத் தொடங்குகின்றன அல்லது நீங்கள் கேள்விப்பட்டதைப் பற்றி என்ன செய்ய வேண்டும் என்று திட்டமிடுகிறீர்கள். நிச்சயமாக, நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று மற்ற நபர் கூறியது பற்றி, நீங்கள் இப்போது அவர்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று மற்றவற்றை சரிசெய்கின்றனர். பேச்சாளர் மீது உங்கள் மனதை வைத்துக் கொள்வதற்கான ஒரு தந்திரம், அவர்கள் சொல்வதைப் போலவே அவர்கள் என்ன சொல்கிறார்களோ அதை மனதார எதிரொலிக்க வேண்டும்.

உடல் மொழிக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்

வேறு ஒருவர் பேசும்போது, ​​உங்கள் கண்களிலும், உங்கள் காதுகளிலும் கேட்க முயற்சி செய்யுங்கள். உடல் மொழி பேசும் மொழி பேசும் பொருள் முக்கியம், எனவே நீங்கள் கேட்க ஆனால் நீங்கள் அரை செய்தி இழக்க மாட்டேன் என்று பார்க்க வேண்டாம். கண் தொடர்பு, நீங்கள் கவனத்தை செலுத்துகிறீர்கள் என்று பேச்சாளர் அறிவார்.

நபர் என்ன சொன்னார் என்று சுருக்கமாகச் சொன்னார்

பேச்சாளர் பேச்சுவார்த்தை முடிந்ததும், அவர்கள் சொன்னதை சுருக்கமாக சுருக்கமாகக் கூறுங்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் உங்கள் தற்போதைய மாடலில் மகிழ்ச்சியடைந்திருப்பதைப் போல் தெரிகிறது, ஆனால் நீங்கள் குறைந்த அளவிலான சிறிய பணியிடம் இருப்பதால் அது சிறியதாக இருக்க வேண்டுமென நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள். நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்று பேச்சாளரை இது காட்டுகிறது. இப்போதே தவறாக புரிந்து கொள்ளுங்கள். பேச்சாளரின் அர்த்தத்தை சுருக்கமாக மேலும் விவரங்களை ("ஆமாம், நான் சிவப்பு நிறத்தில் விரும்புகிறேன் ...") மேலும் மேலும் உங்கள் திறமையை மேலும் சிறப்பாகத் தக்கவைக்க உதவும்.

கவலையை எப்படி எதிர்கொள்வது என்பது எனக்குத் தெரியும்

இறுதியாக, உங்களிடம் கேள்விகளை அல்லது கருத்துக்கள் இருந்தால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கவலைகளை உறுதிப்படுத்தி, சந்திப்பு அல்லாத வழியில் அவற்றை வழங்க முயற்சி செய்யுங்கள். உதாரணமாக, "செவ்வாயன்று நீங்கள் ஏன் ஒரு செவ்வாய்க்கிழமையன்று வெளியே வர முடியாது என்று எனக்குத் தெரியவில்லை என்றால், அது ஒரு வாரம் முழுவதும் தான்!" என நீங்கள் கூறலாம், "இப்போதே டெலிவரி கிடைக்கவில்லை என்பது வெறுப்பாக இருக்கிறது, ஆனால் நாங்கள் தரமான தரமான கட்டுப்பாடு மற்றும் ஆய்வு செயல்முறை ஆகியவற்றை நாங்கள் உயர் தரமான உபகரணங்களைப் பெறுகிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்கிறோம். "