ட்ரக்கரின் 5 செயல்பாடுகள்
அவரது புத்தகத்தில், ட்ரக்கர் ஒரு மேலாளரின் முதன்மை குறிக்கோளை "மக்கள் உற்பத்தி செய்யும்" என்று விவரித்தார். அதை செய்ய, Drucker படி, அவர்கள் ஐந்து செயல்பாடுகளை செய்ய வேண்டும்:
- இலக்குகளை அமைத்து பணியாளர்கள் அடைய வேண்டிய இலக்குகளை நிறுவுங்கள்.
- பணிகளை ஒழுங்கமைக்கவும், அவரது / அவரது ஒதுக்கீடு ஒருங்கிணைக்கவும், சரியான மக்களுக்கு சரியான பாத்திரங்களை ஏற்பாடு செய்யவும்.
- ஊழியர்களை கூட்டுறவு குழுக்களாக உருவாக்குவதற்கும், தகவலை தொடர்ச்சியாகவும், கீழேயும், மற்றும் சுற்றியுள்ள தகவல்களையும் தெரிவிப்பதற்காக ஊக்குவிக்கவும் மற்றும் தொடர்புகொள்ளவும்.
- சரியான திசையில் நிறுவனம் நகர்கிறது என்பதை உறுதி செய்ய இலக்குகளை மற்றும் yardsticks முடிவுகளை அளவிடுவதோடு முடிவுகளை தெளிவுபடுத்தவும்.
- ஊழியர்களை கண்டுபிடித்து, பயிற்சியளிப்பதற்கும், ஊழியர்களை வளர்ப்பதன் மூலமும் மக்களை மேம்படுத்துதல், ஒரு நிறுவனத்தின் முதன்மை ஆதாரம்.
முகாமைத்துவம் மற்றும் தலைமை பற்றி எழுதப்பட்ட புத்தகங்கள், 50 ஆண்டுகளுக்கு பின்னர், புதிய மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த மேலாளர்கள் இன்னும் தங்கள் பாத்திரங்களையும் அத்தியாவசிய செயல்பாடுகளை பற்றிய தெளிவான புரிதலையும் கொண்டிருக்கவில்லை.
எல்லாவற்றையும் விட, அவர்களது வேலைகள் ஒரு பெருமை வாய்ந்த சூப்பர் தனிநபர் பங்களிப்பாளராகும் ("நான் என்ன செய்கிறோம் என்பதைப் பொறுத்தவரையில் நான் மிகவும் உயர்வாக இருக்கிறேன்") அல்லது மிக மோசமானவர், ஒருவர் நுண்ணறிவுள்ளவர் , அவர் / அவள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று.
10 பாத்திரங்கள்
திரு. ட்ரக்கருக்கு மரியாதை செலுத்துவதன் மூலம், இங்கு ஒரு புதுமையான மற்றும் விரிவாக்கப்பட்ட பட்டியல் என்பது ஒரு மேலாளரின் பத்து முக்கிய பாத்திரங்கள் என்று நான் காண்கிறேன்:
பெரிய மக்களை நியமித்தல்
இது அனைத்து இங்கே தொடங்குகிறது - சிறந்த திறமை கொண்ட, ஓய்வு எளிதானது. சில காரணங்களால், மேலாளர்கள் பெரும்பாலும் குறுகிய நேரத்தில் வெட்டுக்களை எடுத்துக்கொள்வது, திரையிடுதல் மற்றும் தேர்வு செய்வது அல்லது அவற்றின் பணிக்கு முக்கிய பகுதியாக தேர்வு செய்வதற்குப் பதிலாக, HR அல்லது தேர்வாளர்களை அதிகம் சார்ந்திருக்கிறார்கள்.
செயல்திறன் மேலாண்மை
"செயல்திறன் மேலாண்மை" ஒரு பரந்த வகை, மற்றும் ஒரு மேலாளரின் வேலை மக்கள் மேலாண்மை அம்சம் உள்ளடக்கியது. இது எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள், பயிற்சி, அளவிடுதல் மற்றும் பணியாளர்களின் வேலைகளை கண்காணித்தல், செயல்திறன் சிக்கல்களைக் கையாளுதல், கருத்துகள் மற்றும் அங்கீகாரம், பயிற்சி, வளரும் பயிற்சி மற்றும் செயல்திறன் மதிப்பீடுகளை வழங்குதல். ஒரு மேலாளரின் நேரடி அறிக்கையின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்து, இது மேலாளரின் வாரத்தின் பெரும்பான்மையை எடுத்துக்கொள்ளும்.
குழு அபிவிருத்தி
தனிப்பட்ட பணியாளர் மேலாண்மை மற்றும் மேம்பாட்டுடன் கூடுதலாக, ஒரு மேலாளர் அதிக செயல்திறன் கொண்ட குழுவின் வளர்ச்சிக்கு பொறுப்பானவர். தனிநபர்களின் ஒரு குழு சுயாதீனமாக வேலை செய்வதை விட ஒரு சார்பற்ற குழு பொதுவாக மிகவும் உற்பத்தி செய்கிறது.
ஒட்டுமொத்த இயக்கம் அமைத்தல்
ஒரு மேலாளர் அணி அல்லது அமைப்பின் நீண்ட மற்றும் குறுகிய கால திசையை அமைக்கிறது. இது பார்வை, பணி, இலக்குகள், மற்றும் குறிக்கோள்களை உள்ளடக்கியது - வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், மூலோபாயம். மூலோபாய மேலாளர்கள் பணி மற்றும் திசையைப் பற்றி சிந்திக்க நிறைய நேரம் செலவிடுகின்றனர்; எப்போதும் முன்னுரிமைகளை மாற்றுவதற்கோ அல்லது புதிதாக மாற்றுவதற்கோ தேவைப்படும் பார்வை.
நிச்சயமாக, அவர்கள் தங்கள் குழு உறுப்பினர்கள் உட்பட மற்றவர்களுடனும் தொடர்புகொள்கிறார்கள், ஆனால் இறுதி முடிவுகளுக்கு அவர்கள் இறுதிப் பொறுப்பை ஏற்கிறார்கள்.
ஒரு முக்கியமான மற்றும் ஆதரவு குழு உறுப்பினராக இருப்பது
பாஸ்ரிக் லென்சியோனி, விற்பனையாகும் புத்தகம் "ஒரு ஐந்து குழப்பங்கள்" என்ற புத்தகத்தின் ஆசிரியர், "குழு எண் ஒன்று" உங்கள் மேலாளரின் குழுவாக இருக்க வேண்டும், உங்களுடையது அல்ல. அவர் கூறுகிறார், "நிர்வாக குழு உறுப்பினர்களிடையே ஏதேனும் ஒரு பகல் நேரம் இருந்தால், இறுதியில் அந்த அமைப்பில் உள்ள குறைவான போராட்டத்தில் ஈடுபடாதவர்கள் வெற்றி பெற முடியாது என்று நாங்கள் அனைவரும் அறிவோம்."
வேறு யாரும் செய்ய முடியாது அல்லது செய்ய வேண்டும் என்று தனிப்பட்ட வேலை செய்ய
ஒவ்வொரு மேலாளரைப் பற்றியும், எந்த அளவிற்கு எந்தவொரு மட்டத்திலும், தனிப்பட்ட பங்களிப்பாளர்களின் பொறுப்புகள் உள்ளன. உயர்ந்த மட்டத்தில், குறைவானவர்கள் உள்ளனர், ஆனால் CEO க்கள் கூட வெறும் கையொப்பமிட முடியாதவற்றை செய்ய வேண்டும். எனினும், மேலாளர்கள் உண்மையில் அவர்கள் செய்ய முடியும் என்று வேலை செய்ய உறுதி மிகவும் கவனமாக இருக்க வேண்டும், அவர்கள் செய்ய விரும்புகிறேன் என்று வேலை இல்லை, நல்லது, அல்லது செய்ய தங்கள் அணி நம்பவில்லை.
வளங்களை நிர்வகி
மேலாளர்கள் அணி வேலை செய்ய வேண்டிய வளங்களைக் கொண்டிருப்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும், அதேசமயம் அதே நேரத்தில் ஒரு குழுவினர் வளங்களை அதிகரிக்கவோ அல்லது வீணாக்கவோ இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
செயல்முறைகள் மற்றும் தரத்தை மேம்படுத்துதல்
தனிநபர்கள் தங்களின் சொந்த வேலைக்கான பொறுப்பை ஏற்றுக் கொண்டாலும், மேலாளர்கள் ஒட்டுமொத்த பணிப்பாய்வு (பகுதிகளின் தொகை) மற்றும் சரிசெய்தல் மற்றும் மேம்பாடுகள் ஆகியவற்றைப் பார்க்க சிறந்த நிலையில் இருக்கிறார்கள்.
சுய வளர்ச்சி
மேலாளர்கள் தங்கள் பணியாளர்கள் மற்றும் அணிகள் அபிவிருத்திக்கு மட்டும் பொறுப்பு அல்ல - ஒரு மேலாளராக தங்கள் சொந்த வளர்ச்சிக்காக அவர்கள் பொறுப்பாளர்களாக உள்ளனர். இது நீட்டிக்க, மேம்பட்ட பணிகள், மேலாண்மை பயிற்சி, வழிகாட்டிகளைத் தேடுதல், பின்னூட்டத்தை கேட்டு, மேலாண்மை மற்றும் தலைமை பற்றிய படித்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், அவர்கள் தொடர்ந்து முன்மாதிரியாக முன்னேற்றமடைகின்றனர்.
தகவல் தொடர்பு
அவர்கள் மேலே தகவல்கள், பக்கவாட்டாக, மேல்நோக்கி ஓடும் தகவலைத் தெரிவிக்கிறார்கள். அவர்கள் தகவல் நெடுஞ்சாலையில் சிக்கல் இல்லை. கடைசியாக, "தலைமை" ஒரு மேலாளரின் பாத்திரத்தில் பொருந்துகிறதா என நீங்கள் யோசித்துக்கொண்டிருக்கிறீர்கள் என்றால், இந்த பத்து அத்தியாவசியப் பணிகள் முழுவதும் நெய்யப்படுகின்றன, ஒவ்வொன்றும் உண்மையிலேயே பயனுள்ள வகையில் இருக்க வேண்டும். தலைமை ஒரு தனி "செய்ய" இல்லை - இது ஒரு வழி!