இந்த அத்தியாவசிய மென்மையான திறன் பற்றி அறியவும்
சொற்பொழிவு தொடர்பு என்பது தனிநபர்கள் அல்லது குழுக்களிடையே பேசுவதன் மூலம் தகவல் பகிர்வு ஆகும். எங்கள் முதலாளிகளுடன், ஊழியர்களுடனும், பணியாளர்களாகவும், வாடிக்கையாளர்களுடனும் வாடிக்கையாளர்களுடனும் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகளில் ஒன்றாகும். உடலமைப்பு மற்றும் முகபாவங்கள், மற்றும் தொடர்புகொள்வதற்கு எழுதுதல் போன்ற செயல்திறன் வாய்ந்த கேட்டு , சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளையும் பயன்படுத்துகிறோம்.
உங்கள் வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு திறமைகள் பலவீனமாக இருக்கும்போது, உங்கள் செய்திகளின் நோக்கம் பெற்றவர்கள் அவற்றை புரிந்து கொள்ள முடியாது, அதன்பிறகு, சரியான பதில் அளிக்க முடியாது.
இந்த தோல்விகள் பேச்சாளர்-ஏழைக் கேட்டு திறமைகளோடு மட்டுமல்லாமல், சொற்கள் அல்லாத சொற்களின் தவறான குறிப்புகளையும்கூட ஓய்வெடுக்கவில்லை, அவற்றுடன் அவருடன் தொடங்குகின்றன.
உங்கள் வினைச்சொல் தொடர்பு மேம்படுத்த எப்படி
உங்கள் வாய்மொழி தகவல்தொடர்பு திறன்களை மேம்படுத்துதல் வேலை நேரத்தில் தவறான எண்ணங்களைத் தவிர்க்க உதவும். பின்வரும் வார்த்தைகளை எடுத்து, எந்த வார்த்தைகளும் உன் வாயை விட்டு வெளியேறும் முன்பே தொடங்கும்:
- தயாராக இருங்கள்: உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கு முன், நீங்கள் வழங்க விரும்பும் தகவலைக் கண்டுபிடிக்கவும். பின்னர் உங்கள் பெறுநருக்கு அதைச் சிறந்த முறையில் மாற்றியமைக்கவும். உதாரணமாக, நீங்கள் அதை முகம் செய்ய வேண்டும் அல்லது ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு செய்ய வேண்டும்?
- கவனமாக உங்கள் சொற்கள் தேர்வு: உங்கள் பெறுநர் எளிதாக புரிந்து கொள்ள முடியும் சொல்லகராதி பயன்படுத்தவும்: அவர் அல்லது உங்கள் வார்த்தைகள் புரியவில்லை என்றால், உங்கள் செய்தி இழக்கப்படும்.
- தெளிவாகப் பேசுங்கள்: உங்கள் தொகுதி மற்றும் பேச்சு வீதத்தைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருங்கள். மிகவும் மென்மையாக பேசுவது யாரும் உங்களைக் கேட்கக் கடினமாகிவிடும், ஆனால் கூச்சலிடுவது மிகவும் களைப்பாக இருக்கும். புரிந்து கொள்ள மெதுவாக பேசுங்கள், ஆனால் மெதுவாக நீங்கள் கேட்பவருக்கு தாங்கமுடியவில்லை அல்லது அவரை தூங்க வைப்பதற்காக.
- சரியான தொனியைப் பயன்படுத்துங்கள்: உங்கள் குரல் உங்கள் உண்மையான உணர்ச்சிகளையும் மனப்பான்மையையும் வெளிப்படுத்தலாம். உதாரணமாக, நீங்கள் கோபமாக அல்லது சோகமாக இருந்தால், அது உங்கள் தொனியில் குறுக்கே வரும். இதைக் கட்டுப்படுத்த முயலுங்கள், உங்களுக்குத் தேவையானதைத் தவிர்த்து, உங்கள் செய்தியின் நோக்கம் பார்வையாளர்களை கவனத்தில் திசை திருப்ப தவிர்க்கவும்.
- கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்: உரையாடல் முழுவதும் கண் தொடர்பை நீங்கள் வைத்திருந்தால், நீங்கள் பேசும் நபருக்கு நல்ல முறையில் தொடர்பு கொள்ள முடியும்.
- காது கேளாதோருடன் சரிபார்க்கவும்: நீங்கள் பேசும் நபரை நீங்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்ய பின்னூட்டம் கிடைக்கும். நீங்கள் சொல்வது என்னவென்றால், அவர் என்ன சொல்ல வருகிறார் என்பதை "அவர்" பெற வேண்டும். நீங்கள் பேசிக்கொண்டிருக்கும்போது, அவருடைய முகபாவங்கள் மற்றும் உடல்மொழியைக் கவனியுங்கள், அல்லது அவர் உங்களுக்கு புரியும் வாய்மொழி உறுதிப்படுத்தலை கேட்கவும்.
- பின்னூட்டங்களைத் தவிர்க்கவும்: பின்னணி இரைச்சல் உங்கள் கேட்பவரின் கவனத்தை திசை திருப்பி, நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று கேட்கவோ, புரிந்து கொள்ளவோ, அதை புரிந்து கொள்ளவோ கடினமாக உழைக்க வேண்டும். பேச ஒரு அமைதியான இடம் தேடுங்கள். நீங்கள் தொலைபேசி மூலம் யாரோ பேசுகிறீர்கள் என்றால், ஒரு அமைதியான பகுதியில் சென்று அவர் அல்லது அவள் ஒரு உள்ளது என்பதை உறுதி செய்ய. இந்த நேரத்தில் சாத்தியம் இல்லை என்றால், அது எப்போது பேச வேண்டும் என்பதை ஏற்பாடு செய்யுங்கள்.
சிறந்த சொற்பொழிவு தொடர்பு திறன் தேவைப்படும் தொழில்
உங்கள் தொழில் என்ன என்பதைப் பொறுத்தவரை, குறைந்த பட்சம் குறைந்தபட்சம் மக்களுக்கு பேசுவதற்கு நீங்கள் சந்திக்கலாம். எனவே நல்ல சொற்பொழிவு தொடர்பு திறன்கள் முக்கியம். இருப்பினும், சில ஆக்கங்கள் , சிறந்த சொற்பொழிவு தொடர்பு திறன் கொண்டவை. இங்கே இந்த மென்மையான திறன் தேவைப்படும் பல:
- தலைமை நிர்வாகி: அவர்கள் இயங்கும் நிறுவனங்களில் அனைத்து செயல்களிலும் தலைமை நிர்வாகிகள் பொறுப்பு வகிக்கின்றனர். மற்ற உயர் மட்ட நிர்வாகிகள், ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள் உள்ளிட்ட உள் மற்றும் வெளியில் உள்ளவர்களுடன் தகவலைப் பகிர்ந்து கொள்ள முடியும்.
- பள்ளி முதன்மை : முதன்மை மற்றும் தொடக்கநிலை பள்ளிகளை நிர்வகித்தல். சிறந்த வாய்மொழி தொடர்பாடல் திறன்கள் பாடசாலை ஆசிரியர்களையும், பெற்றோர்களையும், மாணவர்களையும் கலந்தாலோசிக்கும்.
- மேலாளர் : மேலாளர்கள் ஒரு துறை அல்லது முழு நிறுவன ஊழியர்களின் பணியை மேற்பார்வையிடுகின்றனர். அவர்கள் ஒரு தெளிவான முறையில் தங்கள் தொழிலாளர்களுக்கு கருத்துக்களை வழங்க முடியும்.
- செயல்பாட்டு ஆராய்ச்சி ஆய்வாளர் : கணிதத்தில் அவர்களது நிபுணத்துவத்தைப் பயன்படுத்தி, செயல்பாட்டு ஆராய்ச்சி ஆய்வாளர்கள் வியாபாரத்திற்கு உதவுகிறார்கள் மற்றும் பிற நிறுவனங்கள் பிரச்சினைகளை தீர்க்கின்றன . வலுவான வாய்மொழி தொடர்பு திறன் ஒரு குழு உறுப்பினராக பணியாற்ற அனுமதிக்கிறது.
- மருத்துவ விஞ்ஞானி : மருத்துவ விஞ்ஞானிகள் நோய்களுக்கான காரணங்களை ஆராய்ச்சி செய்கிறார்கள் மற்றும் அவற்றின் கண்டுபிடிப்புகளின் அடிப்படையில் தடுப்பு மற்றும் சிகிச்சை முறைகள் உருவாக்கப்படுகின்றனர். அவர்கள் சகாக்களுக்கு தங்கள் முடிவுகளை விளக்க முடியும்.
- பொருளாதார வல்லுனர்: பொருளாதார வல்லுநர்கள் வளங்களை விநியோகம் செய்கிறார்கள். அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒத்துழைத்து, அவர்களுடன் அவர்களது கண்டுபிடிப்பை விவாதிக்கின்றனர்.
- மருத்துவ அல்லது ஆலோசனை உளவியலாளர் : மருத்துவ மற்றும் ஆலோசனை உளவியலாளர்கள் மன, உணர்ச்சி மற்றும் நடத்தை சீர்குலைவு கொண்ட நபர்களை கண்டறிய மற்றும் சிகிச்சை. அவர்கள் தங்கள் மக்களை நேரில் பேசுகிறார்கள்.
- தொல்பொருள் ஆராய்ச்சியாளர்கள் : வரலாற்று ஆய்வு மற்றும் வரலாற்று ஆய்வு மனிதர்கள் பின்னால் சான்றுகள் ஆய்வு மூலம். அவர்கள் தங்கள் ஆராய்ச்சி கண்டுபிடிப்புகள் சக ஊழியர்களிடம் விளக்க வேண்டும்.
- திருமண மற்றும் குடும்ப சிகிச்சையாளர் : திருமண மற்றும் குடும்ப சிகிச்சையாளர்கள் தனிநபர்கள், குடும்பங்கள், மற்றும் மனநல கோளாறுகள் மற்றும் மனிதநேய பிரச்சினைகள் ஆகியவற்றை நடத்துகிறார்கள். அவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தகவலை வெளியிட வேண்டும்.
- ஆசிரியர் : ஆசிரியர்கள் பல்வேறு பாடங்களில் மாணவர்கள் அறிவுறுத்தப்படுகிறார்கள். அவர்கள் மாணவர்களிடம் கருத்துக்களை விளக்குகிறார்கள், மற்ற ஆசிரியர்களுடன் ஒத்துழைக்கிறார்கள், மற்றும் பெற்றோருடன் மாணவர்களின் முன்னேற்றத்தைப் பற்றி விவாதிக்கிறார்கள்.
- நூலகர் : நூலகர்கள் பொது, பள்ளி, கல்வி, சட்ட மற்றும் பெருநிறுவன நூலகங்களில் பொருட்களை தேர்ந்தெடுத்து ஒழுங்கமைக்கின்றனர். இந்த ஆதாரங்களை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது நூலகப் பாதுகாவலர்களுக்கு கற்பிக்கின்றது.
- பல்மருத்துவர் : நோயாளிகளுக்கு பல் பரிசோதனை மற்றும் சிகிச்சை அளித்தல். அவர்கள் பல் சுகாதாரம் மற்றும் உதவியாளர்களுடனும் ஒத்துழைக்கிறார்கள், அத்துடன் அவர்களது நோயாளிகளுடன் கலந்தாலோசிக்கவும் செய்வார்கள்.
- மருந்தகம் : மருந்துகள் நோயாளிகளுக்கு பரிந்துரை மருந்துகளை வழங்குகின்றன. இந்த மருந்துகளை திறம்பட மற்றும் பாதுகாப்பாக பயன்படுத்துவதற்கு அவை தகவல்களையும் வழிமுறைகளையும் வழங்குகின்றன.
- மார்க்கெட்டிங் மேலாளர் : மார்க்கெட்டிங் மேலாளர்கள் நிறுவனங்கள் 'மார்க்கெட்டிங் உத்திகளைத் திட்டமிட்டு செயல்படுத்தலாம். அவர்கள் சந்தை குழுக்களின் உறுப்பினர்களுடன் ஒத்துழைக்கிறார்கள்.
- மென்பொருள் டெவலப்பர் : மென்பொருள் டெவலப்பர்கள் கணினி மென்பொருள் உருவாக்கத்தை மேற்பார்வையிடுகின்றனர். வலுவான வாய்மொழி தொடர்பாடல் திறன்கள் அவர்களது அணிகள் உறுப்பினர்களுக்கு அறிவுறுத்த அனுமதிக்கின்றன.