விற்பனை மேலாளர்கள் அதே வகையான பிரச்சினைகளை எதிர்கொள்கிறார்கள், எந்த நிறுவனம் அல்லது தொழிலுக்கு அவர்கள் வேலை செய்கிறார்கள். பெரும்பாலான தொழில்கள் இந்த பொதுவான சிக்கல்களில் குறைந்த பட்சம் பங்கு பெறுகின்றன, எனவே அவற்றை எவ்வாறு சமாளிப்பது என்பது ஒரு நல்ல விற்பனை மேலாளராக இருப்பது ஒரு முக்கிய பகுதியாகும். விற்பனையாளர்களிடமிருந்து விற்பனையாளர்களிடம் இருந்து வேலைகளை மாற்றியமைக்கும் கருத்தை நீங்கள் கருத்தில் கொண்டால், முதலில் இந்த இடர் தடுமாற்றங்களை முதலில் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
சிறிய அல்லது பயிற்சி இல்லை
விற்பனையாளரைக் கையாள சிறந்த வழி தலைமை விற்பனையாளராக உயர்மட்ட விற்பனையாளரை ஊக்குவிப்பதன் மூலமும், பின்னர் அவளது மடு அல்லது நீந்திக் கொள்வதும் சிறந்தது என்று நிர்வாகிகள் அடிக்கடி நம்புகின்றனர். துரதிருஷ்டவசமாக, விற்பனை பயிற்சி விற்பனை மேலாண்மை பயிற்சிக்கு மொழிபெயர்க்காது. உங்களுடைய நிறுவனம் உங்களிடம் எந்த மேலாண்மை பயிற்சி அளிக்கவில்லை என்றால், கேளுங்கள். நீங்கள் உங்கள் சொந்த நேரத்தை ஒரு போக்கை எடுக்க வேண்டும், ஆனால் உங்கள் வகுப்பு எவ்வாறு உங்கள் வேலையை எப்படி எளிதாக செய்ய முடியும் என்பதைக் கற்றுக்கொள்வதால் நன்றாக செலவாகும்.
தவறான பொறுப்புகள்
பல விற்பனை மேலாளர் நிலைகள் உண்மையில் விற்பனை மேலாளர் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் மேலாளர் மற்றும் நிர்வாக மேலாளர் பதவிகளைப் போன்றது. விற்பனையாளர் மேலாளர் தனது மேசை மீது மிகுந்த துணிச்சலுடன் விற்பனையைப் பெற்றார், மேலும் அவர் பணியிடங்களை பூர்த்திசெய்வதைவிட அதிக நேரம் செலவழிக்கிறார், மற்ற துறைகளுடன் பிரச்சாரங்களை ஒருங்கிணைத்து, நிர்வாகிகளுக்கு விளக்கக்காட்சிகளை உருவாக்குகிறார், விற்பனை குழுவை நிர்வகிப்பதற்கு பதிலாக அறிக்கைகளை எழுதுகிறார் .
இந்த சூழ்நிலையில், விற்பனையின் மேலாளரின் சிறந்த உதவிக் குறிப்பு பல்வேறு பணிகளில் எவ்வளவு காலம் செலவழிக்கிறது என்பதைக் கண்காணிக்க வேண்டும், பின்னர் அவருடைய முதலாளிக்கு அந்த பதிவை வழங்கவும், விற்பனையின் நிர்வாக பொறுப்புக்களை நிலைநிறுத்துவதற்கு அவர் தேவை என்பதை விளக்குகிறார். நிர்வாக உதவியாளரை பணியமர்த்துவது அல்லது குறைந்தபட்சம் ஒரு தற்காலிகமாகக் கொண்டு வருவது சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்குத் தேவையானதுதான்.
சட்டம் சுதந்திரம் இல்லை
விற்பனை மேலாளர்கள் நடுத்தர நிர்வாகத்தில் பொதுவாக உள்ளனர் - அவர்கள் விற்பனை குழுக்களை நிர்வகிப்பதற்கான பொறுப்பு, ஆனால் உயர்மட்ட மேலாளர்களுக்கு தங்களை அறிக்கை செய்யவும். மத்திய மேலாண்மை அமைப்பின் ஒரு துரதிருஷ்டவசமான பக்க விளைவாக, விற்பனையாளர்கள் மேலாளர்கள் மேலதிகாரி நிர்வாகத்திடமிருந்து அங்கீகாரத்தைப் பெறுவதற்குத் தேவைப்படலாம். உதாரணமாக, சரியான பயிற்சி இல்லாததால், குழுவில் ஒரு விற்பனையாளர் தோல்வி அடைந்தால், ஏழைப்பகுதி ஒதுக்கீடு, அல்லது வெறுமனே வேலை செய்யவில்லை என்றால், விற்பனையாளர் மேலாளர் பல்வேறு திருத்தங்களைச் சரிசெய்யும் முன், அவரின் ஒப்புதலைப் பெற வேண்டும் - கூட அவர் சரியாக என்ன செய்ய வேண்டும் என்று தெரிந்தவுடன். இதற்கிடையில் விற்பனையாளரின் மோசமான செயல்திறன் அணி ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை பாதித்து மேலாளரின் சொந்த எண்களைக் கீழே இழுக்கிறது. சில 'நடவடிக்கை திட்டங்களை' வரைந்து, அவற்றை முன்னதாகவே ஏற்றுக் கொள்வதன் மூலம், இந்த சூழ்நிலைகளில் தீர்மானம் நிறைவேற்ற உதவ முடியும். விற்பனையாளர் மேலாளர் தனது விற்பனையான பயிற்சி திட்டத்திற்கு ஏற்கெனவே நிர்வாக ஒப்புதல் பெற்றிருந்தால், அவருக்குத் தேவையான அனைத்து திட்டங்களும் தேவைப்படும் - அவர் குறிப்பிட்ட விசேஷ பயிற்சிக்கான விவாதத்திற்கு காத்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.
தகவல் இல்லாதது
விற்பனையாளர் மேலாளர்கள் விற்பனை குழுவினருக்கு என்ன வழி செய்கிறார்கள் என்பதை அறிவார்கள், மேலும் அவர்களது விற்பனையாளர்கள் நெருக்கமானவர்கள் (குறிப்பாக பல விற்பனையாளர்கள் மேலாளர்கள் தங்கள் அணிகளை எவ்வளவு சிறப்பாக செய்கிறார்கள் என்பதிலிருந்து இழப்பீட்டுத் திட்டங்களைக் கொண்டுள்ளனர் என்பதனை அறிந்திருக்கிறார்கள்.
இருப்பினும், முன்னணி கையகப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனையை மூடுவதற்கு இடையே என்ன நடக்கிறது என்பது மேலாளருக்கு ஒரு மர்மமாக இருக்கலாம். விற்பனை செயல்முறை பற்றிய தெளிவான புரிதல் இல்லாததால், விற்பனை மேலாளர்கள் ஒதுக்கீட்டுக் குழுவின் கீழ் விழத் தொடங்கினால் தவறு என்ன என்பதை கண்டறிவதில் கடினமான நேரம் இருக்கும். விற்பனையாளர்கள் ஒவ்வொரு விற்பனை முன்னேறும் போது தங்கள் பதிவுகள் மேம்படுத்த வைக்க கவனமாக இருக்கும் வரை ஒரு நல்ல CRM திட்டம் உதவ முடியும். அது வேலை செய்யவில்லை என்றால், மற்றொரு விருப்பம் விற்பனை குழுவிற்கான செயல்பாட்டு இலக்குகளை அமைக்க வேண்டும். உதாரணமாக, ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் ஒவ்வொரு வாரமும் 100 குளிர் அழைப்புகளையும், 5 நியமனங்கள், வாரத்திற்கு ஒரு முறை அழைப்பிதழையும், நியமங்களையும் பெற்றுக்கொள்வதோடு, ஒவ்வொரு வெள்ளிக்கிழமை விற்பனை மேலாளருக்குத் திரும்பவும் பொறுப்பாக இருக்கலாம். இது அவரது குழு விற்பனை செயல்முறையை புரிந்து கொள்ளும் மேலாளர் மேலும் தரவை அளிக்கிறது, மேலும் சிக்கல் எழுந்தால் அவரை ஆரம்பத்தில் செயல்பட அனுமதிக்கிறது.