எந்த மேலாளரும் கடினமான பணியாளர்களுடன் கையாள்வதை விரும்பவில்லை, ஆனால் ஒவ்வொரு மேலாளரும் அவர்களது தொழில் வாழ்க்கையில் அவர்கள் சந்திப்பார்கள். கடினமான ஊழியர்களின் நடத்தைகள் பெரும்பாலும் செயல்திறன் சிக்கல்களில் விளைகின்றன.
ஒரு பணியாளர் செயல்திறன் பிரச்சினைகள் போராடி ஏன் ஒரு மேலாளர் எப்போதும் தெளிவாக இல்லை. பணியிடத்தில் தனிப்பட்ட பிரச்சினைகளைக் கழிக்க ஊழியர் அனுமதிக்க முடியும்; ஒருவேளை கப்பல் போக்குவரத்து மற்றும் பயிற்சியும் பயனளிக்கவில்லை.
ஒரு ஊழியரின் செயல்திறன் வழியில் எதிர்பாராத சாலை தடைகள் இருக்கக்கூடும், அல்லது ஒருவேளை நபர் ஒரு ஏழை வாடகைக்கு இருக்கலாம். காரணம் (அல்லது காரணங்கள்) என்னவாக இருந்தாலும், மோசமான நடத்தை அடையாளம் கண்டு விரைவாக அந்த நபர்களை நிர்வகிக்க மிகவும் முக்கியம், அதனால் அவர்கள் பணியாளர்களின் மனோநிலையை எதிர்மறையாக பாதிக்காதீர்கள்.
ஒரு சிறந்த ஊழியர் செயல்திறன் திட்டத்தை உருவாக்குதல்
கடினமான ஊழியர்களை நிர்வகிக்க மிகவும் பயனுள்ள வழிகளில் ஒன்று 90 நாள் செயல்திறன் மேம்பாட்டு திட்டத்தை பயன்படுத்துகிறது. ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட மற்றும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட போது இந்த திட்டங்கள், தங்கள் நடத்தை மாற்ற தேவையான நடவடிக்கைகளால் பயிற்சியாளர் ஒரு ஊழியர் உதவ முடியும். ஊழியர்கள் மாறவோ அல்லது மாற்றவோ விரும்பாவிட்டால், 90 நாள் செயல்திறன் மேம்பாட்டுத் திட்டம் அந்த குழு உறுப்பினர்களை மாற்றுவதற்கு வாகனத்தை தலைவராக்கி மேலும் அதிக உற்பத்தித் திறன் கொண்ட வீரர்களுக்கு இடமளிக்கும் .
பயனுள்ள திட்டத்தை வளர்க்கும் போது பின்பற்ற வேண்டிய வழிமுறைகள் இங்கே:
- உண்மைகளை புறக்கணிக்காதீர்கள் . மோசமான நடத்தை, துரதிருஷ்டவசமாக, பல சந்தர்ப்பங்களில் அகநிலை. எனவே, கடினமான பணியாளர்களுடன் கையாளும் போது, உண்மைகளை கவனத்தில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம் மற்றும் பிரச்சினைகள் வெளிச்சத்திற்கு வந்தால் அவற்றை புறக்கணிக்க வேண்டாம்.
- வதந்திகள் மீது நடவடிக்கை எடுக்காதீர்கள். ஒரு கார்ப்பரேட் அலுவலகமாக வதந்திகள் பரவியுள்ள சில இடங்களில் உள்ளன. மேலாளர்கள் மோசமான நடத்தை கவனிக்கிறவர்கள் மட்டும் அல்ல, ஆனால் கடினமான பணியாளர்களுக்கு வரும்போது குழு உறுப்பினர்கள் ஏமாற்றத்தின் சொந்தக் கதைகளை பகிர்ந்து கொள்வதில் மிகவும் மகிழ்ச்சியாக உள்ளனர். மூன்றாவது கையில் கிடைத்த தகவலில் ஒருபோதும் செயல்படாதீர்கள். எந்தவொரு விஷயத்திலும் எப்போதும் உண்மைகளைச் சரிபார்க்கவும், உண்மையாக நிரூபிக்கப்படாத எதையும் புறக்கணிக்கவும்.
- ஒரு குறிக்கோள் செயல்திட்ட திட்டத்தை உருவாக்குதல். செயல்திறன் திட்டத்தில் முக்கிய வார்த்தை "செயல்திறன்." மோசமான நடத்தை மாற்றுவதற்காக, மேலாளர்கள் பணியாளர் செயல்திறன் மற்றும் அவர்களின் நடத்தைகள் மீது கவனம் செலுத்த வேண்டும், மாறாக ஆளுமைப் பிரச்சினைகளைக் காட்டிலும் கவனம் செலுத்த வேண்டும். ஊழியரின் சொந்த செயல்திறனை பாதிக்கும் மற்றும் குழுவின் செயல்திறனை பாதிக்கும் மோசமான நடத்தை எப்படி உள்ளது? நடத்தை மாற்ற வேண்டிய காரணங்களைச் சுற்றியுள்ள தெளிவான கருத்துக்களை வழங்கவும், அந்த நடத்தை மற்றவர்களை பாதிக்கும் வழிகளை தெளிவாகக் குறிப்பிடவும்.
- தெளிவான விளைவுகளை அமை ஒரு செயல்திறன் திட்டத்தின் ஒரு ஊழியர், நடத்தை மாற்றத் தவறியதற்கு விளைவுகளை ஏற்படுத்தும் போது தெளிவாக இருக்க வேண்டும். எழுதும் விளைவுகளை வெளிப்படுத்துங்கள், பணியாளர்களுடன் அவர்களை மதிப்பாய்வு செய்து, கேள்விகளுக்கு நிறைய நேரத்தை அனுமதிக்கவும். செயல்திட்ட திட்டத்தைப் பற்றிய புரிதல் மற்றும் அதன் குறிப்பிட்ட இலக்குகளைச் சந்திக்காத விளைவுகளை சுட்டிக்காட்டும் ஒரு பணியாளரை ஒரு ஊழியர் கையொப்பமிட வேண்டும்.
- தொடர்ந்து பின்பற்றவும். செயல்திறன் திட்டங்கள் ஊழியர்களுக்கு நேரம் மற்றும் வளங்களை தங்கள் செயல்திறனை அதிகரிக்க வேண்டும், உண்மையில், அவர்கள் மேம்படுத்த வேண்டும் என்றால். எனினும், அவர்கள் அதை தனியாக செய்ய முடியாது. பணியாளரை வாராவாரம் மேலாளர்கள் முன்னேற்றம் குறித்து ஆய்வு செய்ய வேண்டும்.
- இணக்கத்துடன் பயிற்சியாளர். கடினமான பணியாளர்களுடன் கையாளுதல் வரிவிதிக்கும். ஒரே ஒரு ஊழியருடன் ஒரே உரையாடலை இன்னும் ஒரு முறை எடுத்துக்கொள்ளும் சில நாட்கள் கூட இருக்கலாம். இருப்பினும், மாறிவரும் நடத்தைக்கு இணக்கத்தன்மை முக்கியமானது. மேலாளர்கள் செவ்வாயன்று ஒரு நடத்தை புறக்கணிக்கக்கூடாது, பின்னர் ஒரு வியாழனன்று அதே மோசமான நடத்தையுடன் ஊழியரை எதிர்கொள்ள வேண்டும். செயல்திறன் திட்டத்தின் மூலம் பணியாளரை பணியில் அமர்த்தும்போது நிலைத்தன்மையும் முக்கியமானது.
டைம் டிராப்பைத் தவிர்க்கிறது
கடினமான பணியாளர்களுடன் கையாளும் போது மேலாளர்கள் செய்யும் மிகப்பெரிய தவறுகளில் ஒன்று அதிக நேரம் செலவழிக்கிறது. கஷ்டமான ஊழியர்களுடனும், ஏழை நடிகர்களுடனும் தொடர்ந்து கையாள்வது தவறான செய்தியை நன்கு கவனித்துக் கொண்டிருக்கும் குழு உறுப்பினர்களுக்கு அனுப்புவதோடு ஒரு அணி வீரராக இருப்பதன் அர்த்தம் என்னவென்று புரியும்.
ஒரு 90 நாள் செயல்திறன் மேம்பாட்டு திட்டத்தின் அழகு அது தெளிவாகவும், வரையறுக்கப்பட்டதாகவும் உள்ளது. ஊழியருக்கு அவர் அல்லது அவள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை நன்கு அறிவார், மற்றும் காலத்தின் முடிவில் அவர்கள் மாற்றியமைக்கப்பட வேண்டும் அல்லது அவர்கள் நகருவார்கள். பல சந்தர்ப்பங்களில், கடினமான ஊழியர்கள் செயல்முறையிலிருந்து சுயமாக தேர்ந்தெடுக்கும் . அவர்கள் செயல்திறன் மேம்பாட்டுத் திட்டத்தில் வைக்கப்பட்டு, புதிய வாய்ப்புகளைத் தேடிக்கொண்டிருக்கும்போதே எழுத்து சுவரில் இருக்கிறது என்று அவர்கள் நம்பலாம். அந்த ஊழியர்கள் செல்லாதபோதும், நிலைமையை மேம்படுத்துவதற்கு அவர்கள் சிறந்த முயற்சி எடுத்திருப்பதாக மேலாளர் நம்புவார், மேலும் ஊழியர் உண்மையில் அணிக்கு நல்ல பொருத்தம் இல்லை.
ஒரு கடினமான பணியாளர் குழுவில் சுற்றி நீச்சல் போது அது கடல் செல்லவும் எளிதாக இல்லை. இந்த பணியாளர்களுடன் சேர்ந்து பணியாற்றுதல் மற்றும் பயிற்சி செய்வதற்கான நேரம் எடுக்கும் திறமை. இருப்பினும், மேலாளர்கள் சிக்கல் பணியாளர்களை அடையாளம் காணும் போது, அவற்றை நிர்வகிக்க மிகவும் எளிதானது (அல்லது அவற்றை அகற்ற), வலுவான கலைஞர்களை வெற்றிகரமாக அணிக்கு நகர்த்த அனுமதிக்கிறது.
Beth Armknecht Miller ஒரு சான்றளிக்கப்பட்ட நிர்வாக பயிற்சியாளர் மற்றும் நிறைவேற்று வேகத்தின் CEO, ஒரு உயர் திறமை மற்றும் தலைமை அபிவிருத்தி ஆலோசனை நிறுவனம். அவரது சமீபத்திய புத்தகம், "நீங்கள் திறமையுள்ளவர்களா?": அமேசான் மீது உயர்ந்த கலைஞர்களைக் கொண்ட ஒரு பணியிட குழுவிற்கு இரகசியங்களைத் திறக்கும் .