வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள் பட்டியல் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகள்

பல வகையான வேலைகள் நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள் அவசியம். நீங்கள் ஒரு சில்லறை இடத்திலேயே நேருக்கு நேராக இருக்கலாம், தொலைபேசியில் தொலைபேசியில் தொடர்புகொள்வது அல்லது ஒரு முன் மேசைக்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கோ அல்லது நோயாளிகளோ வாழ்த்துகளுக்கோ இருக்கலாம். நீங்கள் வாடிக்கையாளர்-கவனம் நிலைக்கு விண்ணப்பிக்கிறீர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கும் ஈடுபாட்டிற்கும் அர்ப்பணிக்கப்பட்ட எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் பணியமர்த்தப்படுகிறீர்களோ அந்த நிலை என்னவாக இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள் மிகவும் முக்கியம்.

முதலாளிகள் என்ன தேடுகிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கவும்

வாடிக்கையாளர்களிடமோ வாடிக்கையாளர்களிடமோ வணிகத்தில் தங்கியிருக்கும் ஒரு நிறுவனம், வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவத்திலும், நீங்கள் வழங்க வேண்டிய திறமைகளிலும் அதிகமாக இருக்கும். நீங்கள் ஒரு வேலை விண்ணப்பத்தை பூர்த்தி செய்வதற்கு முன், உங்கள் விண்ணப்பத்தை எழுதுங்கள் அல்லது நேர்காணல் அறையில் நடக்க வேண்டும் , நிறுவனம் மற்றும் நீங்கள் விண்ணப்பித்திருக்கும் நிலையை ஆராயுங்கள். வேலைவாய்ப்பைப் பொறுத்தவரையில் வேலைவாய்ப்பைப் பொறுத்தவரையில் ஒரு வேலைவாய்ப்பைப் பொறுத்தவரையில் வேலைகள் மாறுபடும்.

கம்பெனி என்ன தேடுகிறீர்களோ அதை நன்கு அறிந்திருங்கள். வாடிக்கையாளர் சேவைத் திறன்களை பட்டியலிட்டு, நீங்கள் பயன்படுத்துகின்ற வேலைக்கு நீங்கள் குறிப்பாகக் கொண்டுள்ளீர்கள். நீங்கள் உங்கள் கவர் கடிதத்தில் நிலைக்கு கொண்டுவருவதற்கான திறன்களைக் குறிப்பிடும்போது குறிப்பிட்ட விதமாக முயற்சி செய்யுங்கள் மற்றும் முடிந்தால், நேர்காணல்களில் நீங்கள் முதலாளிகளுடன் பகிர்ந்துகொள்ளும் உண்மையான வாழ்க்கை உதாரணங்கள் உண்டு.

உங்கள் வலுவான திறன்களை கவனம் செலுத்துங்கள்

உங்கள் நேர்காணலின் போது, ​​வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் வழங்கக்கூடிய வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவத்தையும் திறமையையும் நீங்கள் முன்னிலைப்படுத்த வேண்டும்.

உங்கள் கவனத்தை விவரிப்பதற்கு தயங்காதீர்கள் அல்லது ஒரு சவாலை எதிர்கொள்ளும்போது நேர்மறையான நிலையில் இருக்கும் உங்கள் திறனைப் பற்றி பேசுவதற்கு தயங்காதே, ஏனென்றால் அந்த பேட்டி கேட்க விரும்புகிறார். அவர்கள் தங்களைக் கேட்டுக்கொள்கிறார்கள், "எங்கள் நிறுவனத்தை பிரதிநிதித்துவம் செய்ய விரும்புவோமா?"

வாடிக்கையாளர் அல்லது சக பணியாளருடன் நீங்கள் சில சூழ்நிலைகளை எவ்வாறு கையாள வேண்டும் என நீங்கள் கேட்டால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்களைப் பற்றி பேசுவதற்கான வாய்ப்பும் எழுகிறது.

வாடிக்கையாளர்களுடன் பணியாற்றுவதற்கு கூடுதலாக, நீங்கள் ஒரு சக கூட்டாளிகளுடன் பணியாற்றலாம். வலுவான வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள் நீங்கள் குழு ஒரு சொத்தை உதவும். நேர்காணலுடன் ஒரு குழு வீரராக இருப்பார் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சக பணியாளர்களுடனும் பணிபுரிந்த நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை அனுபவங்களைப் பற்றி யோசி. அந்த சூழ்நிலைகளில் ஒன்றைப் பற்றி ஒரு கேள்வி எழுகிறது.

திறன்கள் பட்டியலைப் பயன்படுத்துவது எப்படி?

நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நிலையை தேர்வு செய்வதற்கு முன்னர், உங்கள் விண்ணப்பப் பொருட்களை வடிவமைக்க உதவுவதற்கு நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய கருவிகள் பொதுவாக திறன்கள் பட்டியல்கள். நீங்கள் விண்ணப்பிக்க தயாராகிவிட்டால், நீங்கள் வேலை விவரத்தை கவனமாக படிக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் வருங்கால முதலாளியை முழுவதுமாக ஆய்வு செய்ய வேண்டும், எனவே நீங்கள் குறிப்பிட்ட வேலைக்கு உங்கள் விண்ணப்பப் பொருள்களை நல்ல முறையில் கையாளலாம் - தேவையான திறன்கள் மிகவும் ஒத்த நிலைமைகளுக்கு இடையில் வேறுபடும்.

ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை திறன் பட்டியல் கொஞ்சம் வித்தியாசமானது. ஒரு வேலை விவரம் "வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள்", மற்ற தேவைகளுக்கிடையில், அந்த வாடிக்கையாளர் சேவைத் திறமைகளை உண்மையில் பட்டியலிடாதவாறு குறிக்கலாம். அந்த பட்டியல்களில் தெளிவுபடுத்தி விரிவாக்க உதவுகிறது.

வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பற்றி நீங்கள் சிந்திக்காத சில திறமைகள் முக்கியமானவையாக மாறிவிடும் என்பதை நீங்கள் காணலாம்.

நீங்கள் நினைத்ததை விட நீங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையில் சிறப்பாக இருப்பதைக் கற்றுக் கொள்வீர்கள்.

வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்களுக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

பிரபலமான நம்பிக்கைக்கு மாறாக, நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதன் மூலம் ஆர்வமுள்ள மக்கள்-நபராக இருப்பது அவசியம் இல்லை என்றாலும், அது உதவுகிறது. சில வகையான வாடிக்கையாளர்-எதிர்கால வேலைகள் வெளிச்செல்லும் ஆளுமைக்கு தேவைப்படுகின்றன, ஆனால் மற்றவர்கள் செய்ய வேண்டியதில்லை. மற்றவர்களுக்கு உதவ ஒரு நேர்மையான ஆசை ஒருவேளை ஒரு தவிர்க்க முடியாத தன்மை. அது இல்லாமல், நீங்கள் பகுதி செயல்பட முடியும், ஆனால் நீங்கள் அதை அனுபவிக்க முடியாது.

தெளிவான, நேர்மையான தொடர்பாடல்
நீ என்ன செய்வாய் என்று நீ சொல்வாய், நீ சொல்வதைச் செய். தயாரிப்பு 12 வாரங்கள் கப்பல் எடுக்கும் எனில், நான்கு விஷயத்தில் அதை உறுதிப்படுத்தாதீர்கள். வாடிக்கையாளர்கள் இன்றும் அவற்றிற்கு என்ன தேவை என்று மன்னிக்கவும் நாளை நாளை திரும்பலாம். அவர்கள் தங்கள் நேரத்தை வீணடிக்காதபடி அவர்கள் ஒருபோதும் மன்னிக்க மாட்டார்கள்.

நேர்மைக்கு அப்பால், வாடிக்கையாளர் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது என்ன என்பதைத் தெரிந்துகொள்வது எப்படி என்பதைத் தெரிந்து கொள்ளவும்.

நுகர்வோர் கேட்கத் தெரியாத காரணத்தினால், ஒரு சுங்கவரி, அல்லது தயாரிப்பு எச்சரிக்கை அல்லது நடுத்தரத் தேர்வில் சிறந்த தேர்வாக இருந்தால், அதைக் குறிப்பிடாமல் புறக்கணிக்க வேண்டாம்.

தகவல் மற்ற பாதி வரவேற்பு உள்ளது; வாடிக்கையாளர்கள் உங்களுக்குத் தேவையானவற்றை உங்களுக்குத் தெரிவிப்பார்கள். கேள் .

பரிவுணர்வு மற்றும் இரக்கம்
உணர்ச்சி என்பது வேறு யாரேனும் கற்பனை செய்யும் திறன் ஆகும். நீங்கள் வாடிக்கையாளர் என்றால், உங்களுக்கு என்ன வேண்டும்? மக்கள் வேறுபடுகிறார்கள் என்பதை நினைவில் வையுங்கள், எல்லோரும் அதே சூழ்நிலையில் அதே விஷயத்தை விரும்புகிறார்களே, அதனால் உங்கள் பரிபூரணமானது பயனுள்ளதாக இருக்கும், நீங்கள் திறந்த மனதுடன் மற்றவர்களின் அடையாளங்களை கவனமாக கவனிக்க வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர் சேவையில் நீங்கள் மிகவும் திறமையாக செயல்படுவது மட்டுமல்ல, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களால் அவர்களை எரிச்சலூட்டி அல்லது சலிப்படையச் செய்வதன் மூலம் நீங்கள் அடையாளம் காண அனுமதிப்பதன் மூலம் இது உங்களை விழிப்புணர்வுடன் வைத்திருக்கிறது. உன்னுடைய சோதனையிலிருந்து வரும் அழுகை குழந்தை ஒரு மனிதனால் வருத்தப்படுகிறதென்றால், சத்தம் மூட்டை அல்ல என்பதை உணர்வினால் நினைவுபடுத்துகிறது.

தயாரிப்பு அறிவு
கேள்வி கேட்க அல்லது உதவுவதற்கான அனைத்து விருப்பங்களும் நீங்கள் கேள்விக்கு பதில் சொல்லவோ அல்லது சிக்கலைக் கையாளவோ முடியாது என்றால், உங்கள் முதலாளியின் தயாரிப்புகளை முயற்சிக்கவும் அதன் சேவைகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளவும், நீங்கள் ஒரு கேள்வியைக் கேட்கும்போது நீங்கள் பதிலளிக்க முடியாது, சில ஆராய்ச்சி செய்யுங்கள்.

கடும் உழைப்பு
விடாமுயற்சியானது ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை திறன் நிறுவனங்கள் புறக்கணிக்கப்படுவதாகத் தெரிகிறது, இன்னும் இல்லாமல், சேவை ஒரு நிகழ்ச்சியாகும். விடாமுயற்சி என்பது காலக்கெடுவை கௌரவித்தல், வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றுதல், தரநிலைகளை பராமரித்தல் என்பதாகும். எந்த காரணத்திற்காகவும் ஒரு கௌரவத்தை நீங்கள் கௌரவப்படுத்த முடியாது எனில், உங்கள் வாடிக்கையாளரை காலக்கெடுவிற்கு முன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர் தாமதமாக இருப்பது பற்றி உங்களை சந்திக்க காத்திருக்க வேண்டாம். வாடிக்கையாளர் கையில் உள்ள உருப்படி சேதமடைந்திருந்தால், வாடிக்கையாளர் கவனிக்காவிட்டால், அவர்கள் முழு விலையையும் செலுத்த வேண்டாம். நம்பகமானவர்களாய் இருங்கள்.

அரசியல், மகிழ்ச்சி, மற்றும் திறமை
அரசியல், சேவை, திறமை, திறமை ஆகிய அனைத்தும் வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பு. தனியாக, அவர்கள் மிகவும் நன்மை செய்ய மாட்டார்கள், எதிர்மறையானவர்களாகவும் இருக்கலாம், ஆனால் அவர்கள் இல்லாமல் நீங்கள் நேர்மையான, ஊக்கமான, உணர்ச்சிப்பூர்வமான, அல்லது அறிவுடையவர்களாக இருக்க வாய்ப்பில்லை. இந்த திறன்கள் மற்றவர்களை விட சிலருக்கு எளிதானது, ஆனால் அவர்கள் கற்றுக்கொள்ளவும் நடைமுறையில் மேம்படுத்தவும் முடியும்.

வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்களின் பட்டியல்

இங்கே விண்ணப்பங்கள், கவர் கடிதங்கள், வேலை விண்ணப்பங்கள் மற்றும் நேர்காணல்களுக்கான வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்களின் பட்டியல். நீங்கள் பயன்படுத்தும் விண்ணப்பத்தின் அடிப்படையில் தேவையான திறன்கள் மாறுபடும், மேலும் பணி மற்றும் திறன் வகை பட்டியலிடப்பட்ட எங்கள் பட்டியல் திறனையும் மதிப்பாய்வு செய்யும்.

• துல்லியம்
• ஒத்துப்போகும்
• பகுப்பாய்வு
• தோற்றம்
• மதிப்பீடு
• தன்முனைப்பு
• விரிவாக கவனம்
• சிந்தனைத்திறன்
• தரப்படுத்தல்
• அக்கறை
• நம்பிக்கை
• தொடர்பாடல்
• புகார்கள்
• கணினி
• சச்சரவுக்கான தீர்வு
• மரியாதை
• வாடிக்கையாளர் சேவை
• தன்னிலை இழத்தல்
• விவரம் சார்ந்த
• ராஜதந்திரம்
• திறன்
• பச்சாதாபம்
• பின்னூட்டம்
• நெகிழ்வான
• நேசம்
• மன அழுத்தம் கையாள
• நகைச்சுவை
• போட்டியை மேம்படுத்தவும்
• வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பை அதிகரிக்கவும்
• தீட்சை
• இருவருக்கிடையே
• மொழி அறிவு
• கேட்பது
• மைக்ரோசாஃப்ட் அலுவலகம்
• பல பணி
• செலாவணியானது
• நிறுவன
• வாய்வழி தொடர்பு
• பொறுமை
• மக்கள் சார்ந்த
• பெர்சுவேஷன்
• பாசிட்டிவிட்டி
• பிரச்சனை பகுப்பாய்வு
• சிக்கல் தீர்க்கும்
• தயாரிப்பு அறிவு
• தொய்ந்துபோய்விடும்
• நேர்மறையான அணுகுமுறை
• பொது பேச்சு
• தர
• முன்னுரிமை தருதல்
• ரெஃபரல்கள்
• சம்பந்தம்
• பொறுப்பான
• நினைவாற்றல்
• விற்பனை
• சுய கட்டுப்பாடு
• சுய விளக்கக்காட்சி
• திறமை
• பணிக்குழுவின்
• நேரம் தவறாமை
• கால நிர்வாகம்
• அமைப்பு மதிப்பீடு
• வினைச்சொல் தொடர்பு
• எழுதப்பட்ட தகவல்தொடர்புகள்

சிறந்த வேலைகள்: முதல் 10 வாடிக்கையாளர் சேவை வேலைகள்

மேலும் வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள்: வாடிக்கையாளர் சேவை வேலைகள் முதல் 10 மென்மையான திறன்கள்

திறன்கள் பட்டியல்கள்: வேலைவாய்ப்பு திறன் பட்டியலிடப்பட்ட வேலைகள் ரெஜியோஸ் திறன்கள் பட்டியல்கள்