தலைமை வெற்றி வெற்றி ரகசியம்
"இன்று பல அமெரிக்க நிறுவனங்களும் தங்கள் பணியாளர்களின் அசல் தன்மையை அதிகரிக்க முயல்கின்றன, இதனால் சந்தையில் ஒரு போட்டி விளிம்பை பெற நம்புகின்றனர், ஆனால் நிர்வாகங்கள் கூட மதிப்புமிக்க கருத்துக்களை அங்கீகரிக்க கற்றுக்கொள்வதில்லை பல நாவல்கள், பின்னர் அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான வழிகளைக் காண்கிறது. " - மிஹலி சிசிக்செந்த்ஹிஹிலி
"பாலியல் மற்றும் பணத்தை விட இரண்டு விஷயங்கள் மக்களுக்கு அதிகம் தேவை - அங்கீகாரம் மற்றும் புகழ்." - மேரி கே ஆஷ்
ஒரு தலைவர் மற்றவர்கள் முக்கியமானவர்களாகவும் பாராட்டப்படுவதாகவும் உணருகிறார். தலைவர், அவரது ஊழியர்களுக்கு வெகுமதி, அங்கீகாரம் மற்றும் நன்றி அளிப்பதற்கான வாய்ப்புகளை உருவாக்கும் வகையில், சிறந்தது.
ஒரு தலைமுறை மக்களுக்கு முக்கியமான மற்றும் பாராட்டப்பட்ட ஒரு வேலை சூழலை உருவாக்குகிறது. தலைவர் அவர்களின் வாடிக்கையாளருக்கு சேவை செய்வதற்கான அவர்களின் இறுதி இலக்கை அணி நடத்துகிறது.
வழியில், இந்த சேவையை எளிதாக்குவதற்கு, அவர்கள் சிகிச்சை பெற விரும்புவதாக ஊழியர்கள் நடத்தப்படுகிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
வெகுமதிகள் மற்றும் அங்கீகாரம் மூலம் மக்கள் தலைவர்கள் எப்படி உணரப்படுகிறார்கள்
ஒரு முக்கிய தலைமைப் பண்பு என்பது பின்தொடர்பை ஊக்குவிக்கும் திறன் ஆகும். ஒரு பகிரப்பட்ட பார்வை மற்றும் திசை வழங்குவதற்கு கூடுதலாக, தலைவர்கள் அவர்கள் பின்பற்ற ஊக்குவிக்கும் மக்கள் ஒரு உறவை உருவாக்க வேண்டும்.
வெற்றிகரமான தலைமைத்துவ உறவு அவர்கள் உறவு இல்லாமல் இருந்திருக்க வேண்டும் விட மக்கள் ஆக அதிகரிக்கிறது. ஒரு சிறந்த தலைவரைத் தொடர்ந்து, மக்கள் அநேகமாக முடிந்தவரை கனவு கண்டதை விட அதிகமாக சாதிக்கிறார்கள்.
இந்த வெற்றிகரமான உறவின் அடித்தளமானது மக்களுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுப்பதற்கான தலைவரின் திறமையாகும். (நிச்சயமாக, பணம் மற்றும் பிற நன்மைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு வேலை செய்கிறது, இருப்பினும், பெரும்பாலான நிறுவனங்களில் பணம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான அளவு என்பதால், நீங்கள் அதன் முக்கியத்துவத்தை மிகைப்படுத்திக் கொள்ளக்கூடாது).
ஒரு வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை நிறைவேற்றுவதில் லேசர் போன்றவற்றை அவர் சிறந்த முறையில் ஊக்குவிப்பார் என்று ஒரு சிறந்த தலைவர் புரிந்துகொள்கிறார்.
இந்த சேவைக்கு வெகுமதி, அங்கீகாரம் வழங்கப்பட்ட ஊழியர்கள், சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குகின்றனர்.
ஒரு பயனுள்ள தலைவர் இந்த நடைமுறைகளை நிரூபிக்க வேண்டும்.
- பொதுவான மரியாதைகளைப் பயன்படுத்தி மக்களுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். நல்ல காலை சொல்லுங்கள். அவர்களின் வார இறுதியில் எப்படி மாறியது என்பதைக் கேளுங்கள். ரெபேக்கா தனது கால்பந்து போட்டியை வென்றாரா என்பதைக் கேள். பணியாளர் நன்றாக உணர்ந்தால், கேளுங்கள். எளிதான மரியாதை செலுத்தும் சக்தி வாய்ந்த உறவு-கட்டிடம் கருவியாகும்.
- உங்கள் சக பணியாளர்களையும், சக பணியாளர்களையும் ஊழியர்களையும் என்ன சொல்வது என்று கேள். உங்கள் கவனத்தைத் தேடிக்கொண்ட நபருக்கு முழு கவனம் செலுத்துங்கள். நீங்கள் முழு கவனத்தையும் செலுத்த முடியாது மற்றும் தீவிரமாக கேட்க முடியாது என்றால், நீங்கள் முடியும் போது சந்திக்க நபர் ஒரு முறை அமைக்க. நீங்கள் மற்றவர்களுடைய யோசனைகளிலும் கருத்துக்களிலும் அதிக தகவலைப் பெறுவீர்கள். நீங்கள் கவனத்தை திசை திருப்ப வேண்டாம் என மக்களிடம் விசேஷமாக உணர்கிறீர்கள். ரெபேக்கா ஒரு கால்பந்து போட்டியைக் கொண்டிருப்பதை அறிவீர்கள்.
- மற்றவர்களுடன் உங்கள் தொடர்பு உள்ள சக்தி வாய்ந்த, நேர்மறை மொழியை பயன்படுத்தவும். "தயவு செய்து" மற்றும் " நன்றி " மற்றும் "நீங்கள் ஒரு நல்ல வேலை செய்கிறீர்கள்" என்று கூறவும். "உங்களுடைய இலக்கை நாங்கள் நிறைவேற்ற முடியவில்லை." "உங்கள் பங்களிப்பு நிறுவனம் வாடிக்கையாளரை காப்பாற்றியது." சக்தி வாய்ந்த, நேர்மறையான அங்கீகாரம் மக்களுக்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கிறது. சக்திவாய்ந்த, நேர்மறையான அங்கீகாரம் உங்கள் ஊழியர்களை எதிர்காலத்தில் அதே வேலைக்கு கூடுதலாக பங்களிப்பதை ஊக்குவிக்கிறது.
- பாராட்டுக்களை எழுதுங்கள். ஊழியருக்கு நீங்கள் நன்றி தெரிவிக்கிறீர்கள், அவருடைய கோப்புக்கு ஒரு நகல் , அங்கீகாரம் தாக்கத்தை பெரிதுபடுத்துகிறது. பல ஆண்டுகளாக நீங்கள் அவர்களின் குறிப்புகளை மதிப்பிடுவதற்கு நன்றி தெரிவிக்கலாம் அல்லது அவர்களின் கனியின் சுவரில் அடையாளம் காணும் கடிதம். தீவிரமாக, தாக்கம் மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாகும்.
- ஊழியர்களிடம் உங்கள் கடமைகளை வைத்திருங்கள். செவ்வாய்க்கிழமை ஒரு கூட்டத்தை அமைத்திருந்தால், கூட்டத்தில் கலந்துகொள்ளுங்கள். உண்மையான அவசரநிலை தவிர வேறொன்று ரத்து செய்யப்படக்கூடாது. வாக்குறுதியளித்த பாட் ஒரு எழுச்சி? உங்கள் வாக்குறுதியை நீங்கள் வைத்திருக்க முடியும் என்பதை அறிந்தால் அதைச் செய்யாதீர்கள். உங்கள் புகாரளிக்கும் ஊழியர்களுடனான வாராந்திர ஒருவருடன் கூட்டங்களை அமைத்தல்? நேரம் பரிசுத்தமாக இருப்பதைத் தடுத்து நிறுத்துங்கள், ஏனென்றால் அது அவர்களுக்குத்தான். அவர்கள் எல்லோருடனும் நீண்ட நேரம் பேசுவதற்கு உன்னுடன் பேசுவதற்கு அவர்கள் உன்னுடன் சேர்கிறார்கள்.
- பங்களிப்புகளுக்கான ஊழியர்களுக்கு பொது கடன் வழங்கவும். மூத்த ஊழியர்களின் மதிப்பீட்டை நீங்கள் யோசிக்கவில்லை. அதற்கு பதிலாக, "இந்த அணுகுமுறை நன்றாக வேலை செய்யும் என்று மரியா நினைத்தேன், நான் அவளுடன் உடன்படுகிறேன்." அது ஒரு பயங்கர யோசனை அல்லவா? "
இந்த செயல்கள் தங்க விதிகளால் தலைமைத்துவத்தைப் போல் நிறைய ஒலிப்பதாக நீங்கள் நினைக்கலாம். நீங்கள் சொல்வது சரிதான், சக ஆலோசகர் என்னை இன்னும் சக்திவாய்ந்த ஆட்சியைப் பற்றி - பிளாட்டினம் ஆட்சி பற்றி சொன்னார். தங்க விதிகளில், நீங்கள் சிகிச்சை செய்ய விரும்பும் மற்றவர்களை நீங்கள் நடத்துகிறீர்கள். பிளாட்டினம் விதிகளில், நீங்கள் சிகிச்சை செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என மக்கள் கருதுகிறார்கள்.
இவை சக்தி வாய்ந்தவை, இன்னும் எளிமையானவை, நீங்கள் மக்களுக்கு வெகுமதி மற்றும் அங்கீகரிக்கக்கூடிய வழிகள். இவை சக்தி வாய்ந்தவை, இன்னும் எளிமையானவை, நீங்கள் பணியாற்றும் நபர்களை முக்கியமான மற்றும் பாராட்டுக்குரியவையாக மாற்றும் வழிகள்.
அடிக்கோடு? நம்புங்கள் மக்கள் முக்கியம். மக்கள் முக்கியம் என நீங்கள் நம்புவீர்களானால் செயல்படுங்கள். மக்கள் முக்கியமாக உணருவார்கள். முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிர்ச்சி தரும் வழிகளைக் காண்பார்கள். முக்கியமானவர்கள் ஒரு பெரிய தலைவராக நீங்கள் நினைப்பார்கள்.
வெகுமதி மற்றும் அடையாளம் காணவும், மக்களுக்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கவும் பல வழிகளைப் பற்றி யோசிப்பீர்களா? அவர்களை சேர்க்க நான் மகிழ்ச்சியாக இருப்பேன். உங்கள் கருத்துக்களை பகிர்ந்து கொள்ளவும்.