தலைமை வெற்றிக்கான சீக்ரெட்ஸ்
"தலைவர் வேகம் பேக் வீதத்தை நிர்ணயிக்கிறது." - ரால்ப் வால்டோ எமர்சன்
"தலைவர்கள் நீங்கள் எப்படி நடந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதைப் பார்த்து மக்கள் உங்களைப் பார்த்து நம்பிக்கையைப் பெற வேண்டும்.
நீங்கள் கட்டுப்பாட்டில் இருந்தால், அவர்கள் கட்டுப்பாட்டில் உள்ளனர். "- டாம் லாண்ட்ரி
பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, ஒரு ஊழியர் தனது முதல் வேலையாக மக்களை நிர்வகிப்பது என்னவென்பதை பேட்டி கண்டார். அவர் அப்பாவியாகவும், நம்பிக்கையுடனும் இருந்தார், அவரை நேர்காணல் செய்த ஆர்.கே. "நீங்கள் ஏன் மக்களை நிர்வகிக்க விரும்புகிறீர்கள்?" என்று கேட்டாள்.
அவரது பதில், "நான் இந்த பகுதியில் பற்றி நிறைய தெரியும் மற்றும் நான் மக்கள் ஒரு பெரிய அறிவுரையாளராக இருக்க முடியும் என்று நினைக்கிறேன். நான் மற்றவர்களுடன் எச்.ஆர் தரவைப் பற்றிப் பகிர்ந்து கொள்வதற்கும் ஒரு பெரிய குழுவை உருவாக்குவதற்கும் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறேன். "
அவள் சிரித்துக் கொண்டாள், "நான் உனக்கு ஒரு இரகசியத்தை சொல்கிறேன். நிர்வாகத்தை மக்கள் பின்னால் ஒரு வலி. "ஊழியர் எப்படியும் வேலை வழங்கப்பட்டது, மற்றும் அவர் நம்பிக்கை முழு இதயம் மற்றும் கருத்துக்களை முழு தலை தொடங்கியது. ஆனால் மற்ற மனிதர்களை நிர்வகிக்க அவர் சலிப்படையவில்லை.
நிச்சயமாக, அவளுடைய கையைப் போலவே HR தரவுகளையும் அவள் அறிந்திருந்தாள், ஆனால் முன்பு ஒரு மேலாளராக தலைமைப் பயிற்சியைப் பயன்படுத்த வேண்டியிருந்தது.
அவர் ஒரு சமதளம் தொடக்கத்தில் இருந்து வந்தது, ஆனால் பின்னர், தனது சொந்த பெரிய மேலாளர் மூலம் மற்றும் சோதனை மற்றும் பிழை நிறைய, எப்படி வழிவகுக்கும் கற்று.
தலைமை பற்றிய முக்கிய குறிப்புகளில் ஒன்று, ஒரு தலைவர் எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டு மூலம் வேகத்தைத் தருகிறது.
பேஸ் அமைத்தல்
நீங்கள் எப்போதுமே ஒரு பீரியில் இருந்தால், எப்போதாவது யாராவது "பூ" என்று கூறுவதோடு, எல்லா வேலைகளையும் நிறைவேற்றுவதில் தொடர்ந்து வலியுறுத்தி , உங்கள் ஊழியர்கள் மன அழுத்தத்தை அனுபவிப்பார்கள்.
வேலை பற்றி ஒரு ரகசியம் அர்த்தம் இல்லை என்று, நீங்கள் மன அழுத்தம் ஒரு முழு கனவு ஒரு நியாயமான பணிச்சுமையை மாற்ற முடியும். மாறாக, ஒரு தலைவராக, உட்கார்ந்து நீங்கள் உணர்கிற அழுத்தம் உண்மையானதா அல்லது கற்பனையா என்பதை மதிப்பீடு செய்யுங்கள் .
உங்களுடைய நேரத்தை நம்பமுடியாத கோரிக்கைகளை செய்யும் காலக்கெடுவும், வாடிக்கையாளர்களும் (உள் மற்றும் வெளிப்புறம்) உண்மையிலேயே இல்லை என்று கற்பனையான அழுத்தம் இல்லை. கற்பனையான அழுத்தம் என்றால், நீங்கள் வேலை செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லாத விஷயங்களை நீங்களே சுமத்துகிறீர்கள். சில நேரங்களில், அழுத்தம் உண்மையில் நீங்கள் ஒரு சிறிய மீண்டும் அழுத்தம் என்றால் விட்டு செல்கிறது.
நீங்கள் எப்போதும் பிரமாதமான மற்றும் தொடர்ந்து தீ அவுட் ஒரு மேலாளர் அனுபவம் என்றால், நீங்கள் இந்த நடத்தை ஊழியர்கள் மீது பாதிப்பு தெரியும். எல்லோரும் வலியுறுத்தப்பட்டனர் , அனைத்து நேரம். ஆனால் அவரது அழுத்தம் மிகவும் கற்பனை செய்யப்பட்டது. எல்லாவற்றிற்கும் அவள் இப்போது வழங்க வேண்டும் என்று அவள் யோசனை சொன்னாள்.
உண்மை என்னவென்றால் வாடிக்கையாளர்கள் அவளுடைய ஊழியர்களைக் கோரிக் கொள்ள வேண்டிய அவசியம் இல்லை. ஒரு வெள்ளி, அவர் 4:30 மணிக்கு தனது அறிக்கையை ஊழியர்களிடம் வந்து, சிரேஷ்ட வி.பீ. திட்டம் சுமார் 4 மணி நேர வேலைக்கு எடுக்கும் என்று அவர் மதிப்பிட்டார், எனவே அனைவருக்கும் தாமதமாக வேலை செய்ய வேண்டியிருக்கும்.
அதிர்ஷ்டவசமாக அவளது ஊழியர்களுக்கு, திட்ட விவரம் முக்கிய தகவலை காணவில்லை, எனவே அவர்கள் மூத்த வி.பி. அலுவலகத்தை அழைக்கவும் அந்த விவரம் பற்றி கேட்கவும் வேண்டியிருந்தது.
அவள் நிர்வாகியுடன் தொலைபேசியில் இருந்தபோது, "அவளுக்கு இது எப்போது தேவைப்படுகிறது?" என்றார். "ஓ, அவர் புதன்கிழமை தகவல் தருகிறார், நான் செவ்வாய்க்கிழமை மதியம் அதைப் பெற்றால் நன்றாக இருக்கும். "
அழுத்தம் மற்றும் அழுத்தம் அவரது ஊழியர்கள் மீது வைத்து அந்த அழுத்தம் கற்பனை மற்றும் அவரது ஊழியர்கள், இதையொட்டி, தங்கள் ஊழியர்கள் மீது வைப்பது என்று. முதலாளிகளுக்கு காலக்கெடுவை தவறவிடாமல் இருப்பதால், முதலாளிகளுக்கு முந்தைய காலக்கெடுவை உருவாக்கியது ஏன் என்று தெரியவில்லை, ஆனால் அவரது அணியில் மற்ற வீரர்களின் நம்பகத்தன்மையை பற்றி அவர்கள் தெரியாது.
இந்த சூழ்நிலையில், அவர்கள் வெறித்தனமான வேகத்தில் கொடுக்க மறுத்ததன் மூலம் மன அழுத்தத்தை குறைக்கின்றனர். அதற்கு பதிலாக, ஊழியர்கள் தங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர் காலக்கெடுவை சரிபார்த்து தங்கள் ஊழியர்களிடம் உண்மையான தகவலை ஒளிபரப்பினர். வேலை நேரம் முடிந்ததும், மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களுடன், பணி வேகம் சமாளிக்க முடிந்தது.
எதிர்பார்ப்புகளை அமைத்தல்
உங்களுடைய பணியாளர்கள் நீங்கள் உண்மையிலேயே எதிர்பார்ப்பது என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? சில நேரங்களில் "X என்பது ஒரு முன்னுரிமை" என்று நீங்கள் கூறுகிறீர்களா? பின்னர் மீண்டும் வந்து, ஏன் அவர்கள் இன்னும் Y ஐ முடிக்கவில்லை என்று கேட்கிறீர்களா? உங்கள் எதிர்பார்ப்புகள் முடக்கப்பட்டுள்ளன.
நீங்கள் செய்ய நினைத்தால், எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பது எளிதானது. பெரும்பாலும் நீங்கள் உங்கள் தலையில் விஷயங்களை வைத்து மற்றவர் தானாக உங்களுக்கு என்ன தேவை என்று நினைத்து கொள்ளுங்கள். எனவே, "நீங்கள் இந்த முடிவை நாள் முடிவடையும் வரை முடிக்க முடியுமா?" என்று கூறுவதற்கு பதிலாக, "விற்பனைத் தரவை நீங்கள் சேகரிக்க முடியுமா, கடந்த வாரம் செய்த ஆண்டர்சனின் அறிக்கையில் அதே வடிவத்தில் அதை வைத்து, கரேன் என்பவற்றுடன் அது உனக்காக? '
"இன்று 5:00 மணிக்கு இந்த இறுதி அறிக்கையை நான் பெற்றுக் கொள்ள வேண்டும், மேலும் சமீபத்தில் 4:00 மணிக்கு சரிபார்ப்புக்கு அந்த அறிக்கையை எதிர்பார்ப்பதை நான் ஏற்கனவே கேரனிடம் கூறினேன்.
"அதைச் செய்யுங்கள்" என்று எப்படி வேறுபடுகிறது என்பதைப் பார்க்கவும் நீங்கள் அவளிடம் சொல்லவில்லையென்றால், அறிக்கையை சரிபார்க்க இரண்டாவது கண்கள் தேவை என்று உங்கள் பணியாளருக்கு எப்படி தெரியும்? நீங்கள் அவளிடம் சொல்லவில்லையென்றால், ஜோன்சன் வடிவத்திற்குப் பதிலாக ஆண்டர்சன் வடிவத்தை பயன்படுத்த வேண்டுமென்று அவளுக்கு எப்படி தெரியும்?
நீங்கள் இந்த வேலையை விட்டு வெளியேறும்போது, எதிர்பார்ப்புகள் அமைக்கப்பட்டிருக்கும், உங்களுக்கு தேவையானதை ஊழியர் அறிவார். நீங்கள் கவனிப்பதற்கான பணியாளருக்கு ஒரு வாய்ப்பையும் வழங்கியுள்ளீர்கள்.
அந்த நேரத்தில் அறிக்கை முடிக்கப்படாத போது, ஆச்சரியப்படாமல் விட 8 மணி நேரத்திற்கு முன்னதாகவே காலக்கெடுவை சந்திப்பதாக அவள் தெரிந்துகொள்வது மிகவும் நல்லது. ஒரு உண்மையான தலைவர் உண்மையிலேயே செயல்படுகிறார், சில சமயங்களில் எதிர்பார்ப்புகளை மாற்றுவதை அர்த்தப்படுத்துகிறது.
உதாரணம் மூலம் முன்னணி
உங்களுடைய சக பணியாளர்கள் , முதலாளிகள் மற்றும் நேரடி அறிக்கைகள் பற்றி நீங்கள் வதந்திகளா ? ஊழியர்களுக்கு இது ஒரு நல்ல உதாரணம் இல்லை. சிறந்த முதலாளிகளில் ஒருவர் முன்னணி உதாரணமாக ஒரு மாஸ்டர் இருந்தது. ஒரு ஊழியரின் தனிப்பட்ட நெருக்கடியை எவ்வாறு கையாள்வது, எப்படி நம்பமுடியாத கோரிக்கைகளை எதிர்த்துத் தள்ளுவது ஆகியவற்றை எவ்வாறு கையாள வேண்டும் என்பதை தனது ஊழியர்களின் உறுப்பினர்கள் கவனித்தனர்.
நீங்கள் பணியாற்றும் ஊழியர்களை நேரில் வேலை செய்ய வேண்டுமா? நீங்கள் நேரத்தை சிறப்பாக காட்டலாம். வாடிக்கையாளர்களுக்கு வகையான பணியாளர்களை நீங்கள் விரும்புகிறீர்களா? வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் முதுகுக்குப் பின்னால் பேச வேண்டாம். நீங்கள் பணியாற்றும் ஊழியர்களை நேரில் துல்லியமாக உயர்நிலைப் பள்ளியில் பணிபுரிய வேண்டுமா? நீங்கள் அவ்வாறு செய்வது சிறந்தது.
சில நேரங்களில் முதலாளிகள் அவர்கள் தலைமையையும் நிரூபிக்க வேண்டும் என்று மறந்துவிடுகிறார்கள். ஒரு முதலாளி அலுவலக ஆட்குறைப்பு கட்டளையில் உட்கார்ந்து கொள்ளலாம், ஆனால் ஒரு தலைவர் அங்கே வேலை செய்து வேலைக்கு உதவுகிறார். பல ஆண்டுகளாக 30,000 ஊழியர்களுக்கான ஆண்டு சம்பள அதிகரிப்புக்கு ஒரு துறை பொறுப்பு.
அது தனியாக வேலை செய்யும் ஒரு பெரிய வேலை, ஆனால் ஊழியர்கள் அதற்கு ஒரு படி மேலே செல்ல வேண்டியிருந்தது-அந்த ஊழியர்களில் ஒவ்வொன்றும் அவற்றின் அதிகரிப்புடன் ஒரு காகிதத் துண்டு தேவை. கூடுதலாக, ஒவ்வொரு மேலாளரும் தங்கள் பணியாளர்களின் பட்டியலைத் தேவை மற்றும் இறுதியாக அனுமதிக்கப்பட்ட சம்பள அதிகரிப்பு தேவை.
அதனால் அந்த ஊழியர்கள் அபாயகரமான எண்ணிக்கையை உறைவிடங்களில் வைத்திருந்தார்கள். அவர்களது நேரடி முதலாளி ஒரு ஃபார்ச்சூன் 100 நிறுவனத்தில் துணைத் தலைவராக இருந்தார். அவள் உறை உறைந்த நேரத்தில் எங்கே இருந்தாள்? அவரது ஊழியர்களின் மீதமுள்ள உறைகளை அடைத்தல். அவர் அவர்களை குதிக்க சொன்னபோது அவர்கள் எல்லோரும் குதித்தார்கள்? அவர்கள் செய்ததை அவர்கள் செய்தார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் அவர்களுடன் சரியாக இருப்பதை அவர்கள் அறிந்திருந்தார்கள்.
ஒரு தலைவன் உங்களுடன் வேலை செய்யவில்லை என்றால் (நிச்சயமாகவே, நீங்கள் வேறுபட்ட பொறுப்புகளைக் கொண்டிருக்கிறீர்கள்) எப்போது வேண்டுமானாலும் இருக்கும் போது, ஒரு உண்மையான தலைவர் விரும்பும் போது விரும்பத்தகாத பணிகளைச் செய்வார். உங்கள் உதாரணம் பிரகாசிக்கும், கடினமாக உழைக்கும் விசுவாசமான ஊழியர்களிடம் நீங்கள் வெகுமதி பெறுவீர்கள்.
ஒரு வெற்றிகரமான தலைமைத்துவ பாணி சிறப்பியல்புகள்
வெற்றிகரமான தலைவர்களை என்ன செய்வது என்பது குறித்து அதிகம் எழுதப்பட்டுள்ளது. இந்த கட்டுரை தொடரானது, சிறப்பான தலைமையின் முக்கிய அம்சங்களான பண்புக்கூறுகள், பண்புக்கூறுகள் மற்றும் செயல்களில் கவனம் செலுத்துகிறது.
- தலைமை வெற்றிக்கான சீக்ரெட்ஸ்
- வழிவகுக்கும் தேர்வு.
- பிறர் பின்பற்ற விரும்பும் நபராக இருங்கள்.
- எதிர்காலத்திற்கான பார்வை வழங்கவும்.
- உத்வேகம் வழங்கவும்.
- பிறர் முக்கியமானவர்களாகவும் பாராட்டப்பட்டவர்களாகவும் உணரவும்.
- உங்கள் மதிப்புகள் வாழவும். ஒழுக்கமாக நடந்து கொள்ளுங்கள்.
- தலைவர்கள் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டாக வேகத்தை அமைத்துள்ளனர்.
- தொடர்ச்சியான முன்னேற்ற சூழலை உருவாக்குதல்.
- மக்கள் தனிப்பட்ட முறையில் மற்றும் தொழில்ரீதியாக வளர வாய்ப்புகளை வழங்குதல்.
- இரக்கமும் அக்கறையும் கொண்டு செயல்பட வேண்டும்.